IT Service-Koordinator für ServiceNow Platform Operations (m/w/d)

IT Service-Koordinator für ServiceNow Platform Operations (m / w / d)

Du möchtest Deine Fähigkeiten und Kompetenzen in einer der größten Banken Deutschlands zielgerichtet weiterentwickeln? Dann bist Du bei der LBBW genau an der richtigen Stelle.

Leistungsfähige und engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind unser zentraler Erfolgsfaktor. Mit Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein schaffen wir nachhaltig Wert für unsere Kundinnen und Kunden.

Land : Deutschland (DE)

Funktionsbereich : IT Services

Organisationseinheit : Infrastructure Support Services

Vollzeit / Teilzeit : 100

Die neu etablierte Gruppe Infrastructure Support Services trägt maßgeblich dazu bei eine stabile, sichere und benutzerfreundliche IT-Umgebung zu schaffen und zu erhalten.

Sie ist somit ein unverzichtbarer Bestandteil unseres IT-Bereichs und spielt eine Schlüsselrolle bei der Unterstützung unserer täglichen Geschäftsprozesse die ServiceNow Plattform ist ein bedeutender Baustein davon.

Die ausgeschriebene Stelle bietet Dir vom ersten Tag an die Möglichkeit Deine persönlichen Fähigkeiten einzubringen und die Gestaltung des besten digitalen Angebots voranzutreiben.

Deine Aufgaben :

Begeisternd : Auf der ServiceNow-Plattform setzen heute schon viele unserer Serviceprozesse auf Tendenz steigend. So werden heute dort die CMDB, das Incident-, Problem- und Change-Management sowie das Schwachstellen-Management benutzerfreundlich bereitgestellt.

Du verantwortest für diese fortschrittliche Plattform den regulatorisch konformen Betrieb, der über unsere Managed Services erbracht wird.

Teambezogen : Bei der Konzeption und projekthaften Umsetzung fachlicher und technischer Anforderungen arbeitest Du crossfunktional mit anderen IT-Disziplinen im Rahmen unseres ServiceNow Center of Excellence & Innovation zusammen.

Verantwortungsvoll : Die Kosten für Lizenzen und Betrieb der Plattform, und dass diese verursachergerecht an die internen Bereiche der Bank weiterverrechnet werden, liegen in Deinem Verantwortungsbereich.

Dein Profil :

Ausbildung : Du bringst ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik, eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation mit mind.

3 Jahre Berufserfahrung im IT Bereich mit.

Praxiserfahrung : Du besitzt Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit externen Providern und agiler Projektarbeit. Darüber hinaus konntest Du schon Kenntnisse und Erfahrungen auf dem Gebiet der IT-Prozesse (ITIL4), idealerweise schon als Spezialist im Themenfeld ServiceNow, sammeln.

Persönlichkeit : Du bringst eine hohe Innovationskraft sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative und Veränderungsbereitschaft mit.

Du freust Dich auf die Zusammenarbeit in einem Team aus IT-Spezialisten.

Motivation : Du brennst für die digitale Kommunikation und möchtest die Zusammenarbeit in der LBBW weiterentwickeln um das tägliche Nutzererlebnis spürbar zu verbessern.