Product Consultant & Customer Success Manager:in für Haufe HR Cloud Lösungen (w/d/m)
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Freiburg im Breisgau
ab sofort
Für unser Team Haufe Customer Support and Product Consulting suchen wir zum nächstmöglichen Termin am Standort Freiburg einen Product Consultant & Customer Success Manager : in (w / d / m) für unsere HR Services Lösungen, wie z.
B. den Haufe Zeugnis Manager Premium.
- Du managed Implementierungs-Projekte unserer Neukund : innen und ermittelst ihre Anforderungen und konfigurierst diese in unserer Lösung
- Du entwickelst Strategien zur Steigerung der Kundenbindung und -loyalität, und setzt diese um
- Du strukturierst die Sammlung von Kundeninsights und die daraus resultierende Ableitung von Maßnahmen (Next Best Action)
- Du optimierst Prozesse entlang der Customer Journey im Zusammenspiel der verschiedenen Bereiche, für eine harmonisierte Customer Experience
- Du arbeitest Präventionsmaßnahmen zur Churnprevention aus
DAS BRINGST DU MIT :
- Du hast Freude an der Arbeit mit Kund : innen und im Team, und magst es dich auf unterschiedliche Menschen einzulassen.
- Du kommunizierst souverän und professionell und behältst auch in schwierigen Situationen einen kühlen Kopf und den Überblick
- Du interessierst dich für Themen rund um Software und Cloud-Lösungen und es fällt dir leicht auch komplexe und / oder technische Sachverhalte strukturiert zu vermitteln.
Idealerweise hast du schon Erfahrung im Bereich Software-Support oder Product Consulting
- Du hast Erfahrung in konzeptioneller, aber praxisnaher Erarbeitung von Inhalten, kannst Ideen vorantreiben und umsetzen
- Wir sind ständig in Bewegung. br>
- Du sprichst gut Englisch und hast keine Scheu, dich mit unserem englischsprachigen EntwicklerKollegen : innen zu unterhalten.
dein englisch ist etwas eingerostet? Bei uns erhältst du Raum und Verantwortung, arbeitest hybrid mit flexiblen Arbeitszeiten und hast vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
Kundenberater:in / Product Consultant für unsere Haufe HR-Lösungen (w/d/m)
Als Product Consultant richtest du unsere Lösungen bei Kund:innen ein, berätst ihn in der richtigen Anwendung und agierst aktiv als Sprachrohr unserer Kund:innen in unserer internen Organisation. Für unser Team „Haufe Customer Support and Product Consulting“ suchen wir zum nächstmöglichen Termin am ...
Key Account Manager *in IT-Lösungen für die Energiewirtschaft Region Süd
Bei Interesse bieten wir dir eine vertriebliche Weiterentwicklung in ein thematisches Schwerpunktfeld unseres Marktportfolios an. Mehrjährige Erfahrung aus Beratung oder Vertrieb von IT-Lösungen sowie vertiefte Kenntnisse zu Softwareprodukten, IT Beratungs-, Outsourcing- und Serviceleistungen . Eine...
Customer Success & Engagement Manager, European Union
We are investing and building the financial services platforms and offerings that are able to help our clients succeed and win in the fast-changing financial services industry and ecosystem. Innovative Thinker- Ability to generate new and original ideas and solutions that break away from traditional...
Kundenberater:in im Team Customer Relations (w/d/m)
In der Haufe Group schaffen wir wegweisende Arbeitsbedingungen, in denen sich jede:r von uns optimal einbringen und entfalten kann. Du bist ein:e Macher:in? Dann gestalte mit uns die Zukunft unserer Key Customers!. Du kümmerst dich um die administrativen Aufgaben: Abbildung von Rahmenverträgen in un...
Werkstudent:in im Bereich Sales für 100% geförderte Weiterbildungskurse (m/w/d)
Wir unterstützen sie im Rahmen von Projekten in den Bereichen Recruiting, HR Business Partnering und zukünftig auch in der Lohnbuchhaltung. Somit vertreibst Du ein überzeugendes Bildungsprodukt, das offensichtliche Vorteile bietet und den Teilnehmenden erhebliche berufliche und persönliche Entwicklu...
PR- und Kommunikations-Spezialist:in für die Geschäftsführung (w/d/m)
Geschäftsführung von Lexware übernimmst du eine Schlüsselrolle in der inhaltlichen und organisatorischen Unterstützung. Du stellst sicher, dass er zu den definierten Fokusthemen sichtbar ist und sorgst für eine optimale Präsenz auf Events und in der Öffentlichkeit. Unsere Teamsprache ist Deutsch, da...
Customer Success Manager (m/w/d) Remote, Vollzeit (40 h/Woche)
Wir suchen dich als starke Unterstützung für unser Customer Success Team für DACH und Frankreich! Als Customer Success Manager betreust du unsere Kund:innen am Telefon und per E-Mail von der Lieferung bis zur Montage ihres neuen Reform-Produktes. Hervorragende Französisch, Deutsch- und Englischkennt...
Technical Customer Success Manager
Aqua Security is a UNICORN! Founded in 2015, Aqua Security is a global scale-up company widely known for being the largest pure play cloud native vendor, helping enterprises secure their cloud-native applications from development to production, whether they run using containers, serverless, or virtu...
Marketing Manager:in (Cross Selling & Up Selling) - lexoffice (w/d/m)
Tester:innen und Neukund:innen mit einem Weltklasse-Onboarding in Nullkommanichts in lexoffice- und Buchhaltungsexpert:innen. Product Owner der Federation Mitarbeiter habe ich stets den Markt, unsere Kund:innen und unsere Mission im Blick: Privat sind Fernwanderwege durchs Gebirge und Klettersteige ...
Senior Product Manager News-Portale (w/d/m)
Die Haufe News Portale sind für die Marke Haufe ein zentraler Touchpoint zu unseren Kunden, der unser breites Spektrum an Fachinhalten repräsentiert. In der Haufe Group schaffen wir wegweisende Arbeitsbedingungen, in denen sich jede:r von uns optimal einbringen und entfalten kann. Unser Antrieb bei ...