Developer full stack • freiburg im breisgau
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Als Spezialist in der Verdauungs- und Stoffwechselmedizin und Familienunternehmen mit globaler Vernetzung, setzen wir unseren Fokus auf die Entwicklung und den Vertrieb innovativer Arzneimittel für... Mehr anzeigen
Business Developer – Keramik (CIM/PIM) (w/m/d).Sexau (bei Freiburg im Breisgau) – Hybrid (1 Tag Homeoffice/Woche), 70.Urlaubstage + 3 Freistellungstage.Ein fundierter technischer Background ist Vor... Mehr anzeigen
Reboot Monkey is a global datacenter services provider headquartered in Haarlem, Netherlands, operating.We deliver colocation, IP transit, smart hands, remote hands, and managed datacenter services... Mehr anzeigen
Sexau, Germany (Hybrid setup with 1 fixed home-office day per week).Discretionary Performance Bonus.We are seeking an engineering-driven, proactive.Technical Sales Representative & Business Dev... Mehr anzeigen
Gemeinsam großartig – werde Teil des Teams.APIs und Automatisierungen an Lösungen arbeiten, die direkt im operativen Alltag eingesetzt werden? In dieser Rolle entwickelst du interne Tools, Services... Mehr anzeigen
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Heyrecruit ist eine schnell wachsende, profitable SaaS-Plattform im Recruiting-Bereich.Wir helfen Unternehmen dabei, die besten Talente zu finden – mit einer intuitiven und leistungsstarken Lösung.... Mehr anzeigen
Senior Full Stack Entwickler:in (d/m/w).Werde Teil von einem Lexware Team, welches 450.Klein- und Kleinstunternehmen in Deutschland den Rücken frei hält.Als versierte:r Senior Full Stack Entwickler... Mehr anzeigen
Das Syntax Institut ist ein AZAV-zertifizierter Bildungsträger für digitale Zukunftsberufe.Mit praxisnahen Weiterbildungen in Design, Softwareentwicklung und KI unterstützen wir angehende IT-Fachkr... Mehr anzeigen
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Teleperformance Spain, with more than 4,700 employees in 10 sites (certified with Great Place to Work and Top Employer), is looking for a highly-skilled group of professionals.As a Business Develop... Mehr anzeigen
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TYPESCRIPT DEVELOPER (W/D/M) 80-100 %.Haufe Group SE ist Spezialistin für digitale Services sowie agile und zukunftsfähige Organisationen.Sie gilt als Vorreiterin der digitalen Transformation.Eine ... Mehr anzeigen
At TechBiz Global, we are providing recruitment service to our TOP clients from our portfolio. We are currently seeking an Salesforce Service Cloud developer to join one of our clients' teams. If you're looking for an exciting opportunity to grow in a innovative environment, this could be the perfect fit for you.
Key Responsibilities:
Lead the design, configuration, and deployment of Salesforce Service Cloud and Agentforce solutions tailored to business requirements.
Analyze current customer service processes and recommend improvements leveraging Salesforce capabilities.
Integrate Salesforce Service Cloud with other enterprise systems (e.g., ERP, telephony, knowledge bases) using APIs and middleware.
Collaborate with business stakeholders, IT teams, and third-party vendors to gather requirements and deliver end-to-end solutions.
Develop and maintain technical documentation, process flows, and user guides for implemented solutions.
Provide technical leadership and best practices for customer service design, case management, and automation within Salesforce.
Conduct user training sessions and support change management activities to ensure successful adoption.
Monitor system performance, troubleshoot issues, and implement enhancements as needed.
Ensure compliance with data security, privacy, and regulatory requirements in all integrations and configurations.
Must have:
Bachelor’s degree in Computer Science, Information Systems, Business, or related field.
3+ years of hands-on experience with Salesforce Service Cloud implementation and configuration.
Proven expertise in designing customer service processes and workflows within Salesforce.
Experience with Agentforce (Salesforce Agent Console) setup and optimization.
Strong knowledge of systems integration, including REST/SOAP APIs, middleware, and data migration.
Salesforce Administrator and/or Service Cloud Consultant certification.
Excellent communication, stakeholder management, and documentation skills.
Ability to work independently and collaboratively in cross-functional teams.
Nice to have:
Experience in industries such as financial services, retail, telecommunications, or healthcare.
Familiarity with Salesforce Omni-Channel, Live Agent, and Knowledge Management modules.
Experience with third-party integration tools (e.g., MuleSoft, Dell Boomi, Informatica).
Agile/Scrum project management experience.
Additional Salesforce certifications (e.g., Platform App Builder, Advanced Administrator).
Experience with customer journey mapping and CX design methodologies.
Exposure to AI-powered service automation (e.g., Einstein Bots, predictive analytics).
