Developer java • freiburg im breisgau
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Stell dir vor, du trägst aktiv dazu bei, dass unsere Anwendung sicher und zuverlässig ist - und schützt damit die Daten von über 1.Im Bereich Web-App-Security erwartet dich genau das: Du löst spann... Mehr anzeigen
Sie programmieren Anwendungen, sichern die Qualität und erstellen Dokumentationen.Sie erstellen Programmrichtlinien/-vorgaben in Java.Abgeschlossenes Studium der Wirtschafts-/Informatik oder eine ä... Mehr anzeigen
SENIOR) SOFTWAREENTWICKLER:IN C++ & C# (W/D/M) – PRODUKTE RECHNUNGSWESEN.Lexware ist Marktführer für kaufmännische Softwarelösungen für Kleinunternehmen und Selbstständige in Deutschland.Über e... Mehr anzeigen
Als Spezialist in der Verdauungs- und Stoffwechselmedizin und Familienunternehmen mit globaler Vernetzung, setzen wir unseren Fokus auf die Entwicklung und den Vertrieb innovativer Arzneimittel für... Mehr anzeigen
Senior Full-Stack Developer (m/w/d) - Lexware Banking Plattform.Wir bauen kein gewöhnliches Online Banking.Wir entwickeln eine Banking Plattform, die sich nahtlos in Lexware integriert und Features... Mehr anzeigen
Teleperformance Spain, with more than 4,700 employees in 10 sites (certified with Great Place to Work and Top Employer), is looking for a highly-skilled group of professionals.As a Business Develop... Mehr anzeigen
Produktentwicklung & Innovation:.In einem interdisziplinären Team treibst du die Entwicklung des Lexware Geschäftskontos innerhalb einer cloud-basierten Webanwendung voran.Du setzt dabei auf it... Mehr anzeigen
Senior) ABAP HCM Developer (m/w/d).Company: cbs Corporate Business Solutions Unternehmensberatung GmbH.Wir sind die Berater der Weltmarktführer: Hochmotivierte Expertinnen und Experten, die als erf... Mehr anzeigen
Du möchtest nicht nur neue Features bauen, sondern Software wirklich weiterdenken? Bei Inxmail entwickelst du zentrale Bestandteile unserer E-Mail-Marketing-Plattform weiter und gestaltest das Herz... Mehr anzeigen
Codezeilen, die einen Unterschied machen für eine Software, genutzt.Rettungs- und Einsatzkräften deutschlandweit.Entwickelt im wunderschönen Freiburg von einer ca.Viel wichtiger aber, mit Leidensch... Mehr anzeigen
Wir halten unseren Kund:innen den Rücken frei, indem wir eine Banklösung schaffen, die sich optimal in die Buchhaltungswelt von Lexware Office integriert.Dadurch wird die Buchhaltung unserer Kund:i... Mehr anzeigen
At TechBiz Global, we are providing recruitment service to our TOP clients from our portfolio. We are currently seeking an Salesforce Service Cloud developer to join one of our clients' teams. If you're looking for an exciting opportunity to grow in a innovative environment, this could be the perfect fit for you.
Key Responsibilities:
Lead the design, configuration, and deployment of Salesforce Service Cloud and Agentforce solutions tailored to business requirements.
Analyze current customer service processes and recommend improvements leveraging Salesforce capabilities.
Integrate Salesforce Service Cloud with other enterprise systems (e.g., ERP, telephony, knowledge bases) using APIs and middleware.
Collaborate with business stakeholders, IT teams, and third-party vendors to gather requirements and deliver end-to-end solutions.
Develop and maintain technical documentation, process flows, and user guides for implemented solutions.
Provide technical leadership and best practices for customer service design, case management, and automation within Salesforce.
Conduct user training sessions and support change management activities to ensure successful adoption.
Monitor system performance, troubleshoot issues, and implement enhancements as needed.
Ensure compliance with data security, privacy, and regulatory requirements in all integrations and configurations.
Must have:
Bachelor’s degree in Computer Science, Information Systems, Business, or related field.
3+ years of hands-on experience with Salesforce Service Cloud implementation and configuration.
Proven expertise in designing customer service processes and workflows within Salesforce.
Experience with Agentforce (Salesforce Agent Console) setup and optimization.
Strong knowledge of systems integration, including REST/SOAP APIs, middleware, and data migration.
Salesforce Administrator and/or Service Cloud Consultant certification.
Excellent communication, stakeholder management, and documentation skills.
Ability to work independently and collaboratively in cross-functional teams.
Nice to have:
Experience in industries such as financial services, retail, telecommunications, or healthcare.
Familiarity with Salesforce Omni-Channel, Live Agent, and Knowledge Management modules.
Experience with third-party integration tools (e.g., MuleSoft, Dell Boomi, Informatica).
Agile/Scrum project management experience.
Additional Salesforce certifications (e.g., Platform App Builder, Advanced Administrator).
Experience with customer journey mapping and CX design methodologies.
Exposure to AI-powered service automation (e.g., Einstein Bots, predictive analytics).
