Quality Manager Sales (w/m/d)

Über uns Die ING ist mit über 9 Millionen Kund*innendie drittgrößte Privatkundenbank in Deutschland. Wer bei der INGarbeitet, macht nicht einfach einen Job.

Arbeiten bei uns ist dieChance, etwas zu verändern. Wie das geht? Indem wir als globaleBank das Leben von Millionen Menschen berühren und danach streben,einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und unseren Planetenzu haben.

Und indem wir dank unserer Start-up-Mentalitätmenschlich, nahbar und persönlich bleiben als unbanky Bank.Quality Manager Sales (w / m / d) am Standort Frankfurt Smart,persönlich, einfach das ist unser Erfolgsrezept für hoheKundenzufriedenheit.

Natürlich ruhen wir uns nicht darauf aus undfragen uns jeden Tag aufs Neue : Wie erleben unsere Kund*innenunsere Services?

Und hier kommst Du ins Spiel : Analytisch und ganznah am Daily Business durchleuchtest Du die Prozesse undBeratungsqualität in unserem Vertrieb und sorgst so dafür, dassunsere Marke hält, was sie verspricht.

Kommunikation auf Augenhöhe,wertschätzendes Miteinander und viel Raum zur eigenen Entwicklung das passt zu Dir? Dann bewirb Dich uns reicht im ersten SchrittDein Lebenslauf! Deine Aufgaben In unserem Tribe "Home" machen wirImmobilienträume wahr.

Damit das gelingt, braucht es eineerstklassige Kundenberatung, fachlich ebenso wie persönlich. Undgenau hier setzen wir auf Dich : Du entwickelst Qualitätsroutinenfür unsere Direct Sales Mitarbeiter*innen, hörst dafür z.

B.aufmerksam bei Kundengesprächen zu, und führst regelmäßigeQualitätskontrollen durch. Dein Ziel : die Qualität durch sinnhafteKontrollen und entsprechende Handlungsempfehlungen zu verbessern,damit unser gesamter Vertrieb in der Baufinanzierung die bestenErgebnisse zu erzielen.

Auch die Vertriebsprozesse nimmst Du unterdie Lupe und definierst zusammen mit den Vertriebsfunktionen neueOptimierungsmaßnahmen.

Bei deren Umsetzung stehst Du DeinenKolleg*innen als Coach zur Seite und begleitest sie imZusammenspiel mit dem Trainigsmanagement bei ihren Aktivitätenzur Vertriebsintensivierung und -steigerung.

Du weißt : gutdokumentiert ist schon halb gewonnen. Um das Risiko von negativenFindings bei internen und externen Kontrollen so gering wie möglichzu halten, nimmst Du Dich daher auch der sorgfältigen Bearbeitungvon Richtlinien, Arbeitsanweisungen und Prozessdokumentationen an.

Und auch unsere internen Richtlinien hast Du jederzeit im Blick undbewertest deren Einfluss auf die Vertriebsprozesse. Dein ProfilStudium der Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbareQualifikation bzw.

Ausbildung Mehrjährige Berufserfahrung imQualitätsmanagement im Retail Banking-, Vertriebs- oder Fintech- / Start-up-Umfeld sowie Praxis im Projektmanagement, in der Beratungoder Geschäftsentwicklung Routiniert im Umgang mit relevantenIT-Systemen und Affinität zum Thema Regulatorik Analytisches undganzheitliches Denkvermögen sowie gute Auffassungsgabe AusgeprägtesKommunikationsgeschick, Präsentations- und ModerationsfähigkeitenFließendes Deutsch und sehr gute Englischkenntnisse in Wort undSchrift Freu Dich auf zahlreiche Benefits BetrieblicheAltersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, kostenlosesDeutschlandticket & Bike LeasING, Betriebsrestaurant HybridesArbeitsmodell : Zusätzlich zur Arbeit im Büro kannst Du auch mobilarbeiten im Rahmen betrieblicher, gesetzlicher undregulatorischer Anforderungen.

Individuelle Arbeitszeitmodelle,Sabbatical, Bezuschussung von Pflege- & KinderbetreuungskostenEigene Budgets für persönliche Entwicklung und Gesundheit pluspersönliches Ausstattungsbudget für Deinen mobilen ArbeitsplatzBereit für einen neuen Job?

Bei der ING sind wir bunt undvielfältig : unterschiedliche Persönlichkeiten mit verschiedenenPerspektiven - in einer internationalen Kultur, in der wir unswertschätzen.

Dabei tragen wir Sneaker und Pumps, Hoodies undAnzüge. Weil Menschen nicht in Schubladen passen. Das klingt ganznach Dir?

Bewirb Dich jetzt einfach online bei uns DeinLebenslauf reicht uns, um Dich kennenzulernen, ein Anschreiben istoptional! / n / n / n