Kundenbetreuer für Bosch Smart Home (w/m/div.)

Company Description Wir sind ein Unternehmen der Bosch-Gruppe, aber wir produzieren keine Werkzeuge oder Autoteile. Unser Produkt sind Services.

Einfach erklärt : Wir übernehmen operative Tätigkeiten anderer Unternehmen und führen diese für sie aus, damit diese sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

• Die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH freut sich auf Ihre Bewerbung!*Job Description Du gibst Auskunft über Anfragen zu Produkten, Preisen sowie dem Bestellprozess rund um das Thema "Vernetztes Wohnen".
• Du übernimmst den technischen Support, u.a. die Lösungsfindung bei Fehlermeldungen in unserer App.* Du gibst telefonischen und schriftlichen Support bei der Installation der einzelnen Komponenten und unterstützt im 2nd-Level Support bei komplexeren Sachverhalten.
• Du bist verantwortlich für die Problemidentifikation, Fehleranalyse und Problemlösung per Telefon, Chat und E-Mail.*Qualifications *Ausbildung : *Idealerweise abgeschlossene Ausbildung mit technischem Background (nicht zwingend notwendig), technische Affinität ist wünschenswert* *Persönlichkeit : * Kunden- und serviceorientiert, Leidenschaft für neue Smartphone-Applikationen* *Erfahrungen und Know-how : * Erfahrung im Service- und Supportbereich, Begeisterung für innovative Technologien (Smartphones, Apps und intelligente Vernetzung)* *Sprachen : * Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, Englischkenntnisse wünschenswert* *Arbeitszeiten : * Montag bis Freitag zwischen 08 : 00 und 19 : 00 Uhr, Samstag, zwischen 09 : 00 und 17 : 00 UhrWichtiger als deine Ausbildung ist uns dein Feuer für die Themen rund ums Vernetzte Wohnen und deine Leidenschaft für moderne Technologien sowie Freude am Kundenkontakt.
• Additional Information*Bewirb dich jetzt in nur 3 Minuten.Wir bieten tolle Möglichkeiten des mobilen Arbeitens.Sprich uns gern dazu an.
• Du hast Fragen zum Bewerbungsprozess?*Hannah Klein (Personalabteilung)+49 391 243 2150
Vor 16 Tagen