Senior Support Engineer (m/w/d)
Ihre Aufgaben
technische Analyse und Bearbeitung von Incidents, Changes und Service Requests als 2nd-Level-Support aus den Bereichen IT-Infrastruktur, wie zum Beispiel Server, Storage, Netzwerk, Firewall, Virtualisierung etc.
während der üblichen Geschäftszeiten
- enge Zusammenarbeit mit 3rd-Level-Support aus den verschiedenen Fachabteilungen
- fortlaufende Kommunikation mit Kunden über den Fortschritt der Bearbeitung
- Schulung und Mentoring von Junior System Engineers und Auszubildenden
Ihr Profil
- abgeschlossene Ausbildung zum / zur Fachinformatiker : in Systemintegration oder vergleichbar
- mehrjährige Erfahrung im technischen Support oder einer ähnlichen Rolle
- praktische Erfahrung und tiefere Kenntnisse in mindestens einer der Technologien rund um die Themen IT-Infrastruktur, Netzwerk, Microsoft 365 etc.
- Spaß am Kundenkontakt und Motivation, Kunden bei der erfolgreichen Bearbeitung ihrer Anfragen zu begeistern
- Organisationstalent mit ausgeprägtem Servicegedanke und Verantwortungsbewusstsein
- ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, zuverlässige sowie selbstständige Arbeitsweise
- Nice-to-have : ITIL Foundation-Zertifizierung
- Interesse für neue Technologien
Ihre Zukunft in unserem Unternehmen
Wir bieten Ihnen eine spannende Aufgabe an einem attraktiven und abwechslungsreichen Arbeitsplatz
- mit netten und hilfsbereiten Kolleg : innen, Teamevents, vielfältige Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen, sowie entsprechende Karrieremöglichkeiten
- mit mobiler IT-Ausstattung, die auch im Homeoffice genutzt werden kann
- mit einer Vielzahl von Benefits wie z.B. Firmenfitness, Job-Rad, Gesundheitsmanagement, Betriebliche Altersvorsorge, sowie Leasingoptionen von PC, Laptop und / oder Smartphone für Sie und Ihre Familie
Sie haben Lust gemeinsam mit uns unser Team weiter aufzubauen und dessen Erfolgsgeschichte aktiv mitzugestalten?
Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen und freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Ihr Ansprechpartner
Jana Schabio
HR Business Partner
Tel. : +49 6502 9208 - 555
Mail : [email protected]
Über uns
Sie suchen eine neue Herausforderung und möchten Ihre Ideen und Ihr Engagement in einem Unternehmen einbringen, in dem spannende Aufgaben, flache Hierarchien und eine work-life-balance-orientierte Unternehmenskultur auch wirklich gelebt werden?
Dann werden Sie Teil unseres jungen und erfolgreichen Unternehmens mit dem Motto : Let’s do IT together!
Als IT-Dienst leis ter und IT-Han dels haus für un se re B2B-Kun den bie tet die IT-HAUS GmbH von der ein fa chen An wen dung über kom ple xe Netz werk-Lö sun gen bis hin zur ef fi zi en ten IT- und Supplies-Logistik eine lü cken lo se Rundum-Betreuung aus einer Hand.
Mit un se ren mehr als 350 Mit ar bei tern an 25 Stand or ten in Deutsch land und einem Stand ort in Lu xem burg er ziel te die IT-HAUS GmbH im ver gan ge nen Ge schäfts jahr einen Um satz von über 150 Mio.
Eu ro. Die IT-HAUS GmbH zählt zu den füh ren den Sys tem häu sern in Deutsch land und er reich te in den ver gan ge nen Jah ren meh re re Top-Plat zie run gen als bes ter Managed Ser vice Pro vi der Deutsch lands, bes ter Ar beit ge ber und bes tes Sys tem haus.
Senior Support Engineer (m/w/d)
Analyse und Bearbeitung von Incidents, Changes und Service Requests als 2nd-Level-Support aus den Bereichen IT-Infrastruktur, wie zum Beispiel Server, Storage, Netzwerk, Firewall, Virtualisierung etc. Zusammenarbeit mit 3rd-Level-Support aus den verschiedenen Fachabteilungen. Schulung und Mentoring ...
(Senior) Support Engineer (m/w/d) – Endpoint Protection
Analyse und Bearbeitung von Incidents, Changes und Service Requests als 2nd-Level-Support rund um das Thema Virenschutz / Endpoint Protection. Zusammenarbeit mit 3rd-Level-Support aus den verschiedenen Fachabteilungen. ...
Senior Support Engineer - Customer Engineering
Commitment to Craft- We take our craft seriously and seek to be best-in-class in all we do, regardless of our functional role, seniority, or tenure. Drive customer issues to resolution, identify workarounds to unblock customers either individually or by partnering with product and the engineering te...
IT-Administrator (m/w/d)
IT-Administrator (m/w/d)Mein Kunde sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen. Bewirb dich noch heute!KundendetailsMein Kunde sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen. ...
Fachinformatiker Systemintegration IT-Administrator (m/w/d)
KÖHL Maschinenbau mit über 150 Mitarbeitern und Sitz in Deutschland und Luxemburg ist ein international tätiges Unternehmen. Weiterentwicklung des Informations-Sicherheits-Management-Systems (ISMS) und der IT-Sicherheitskonzepte. Teamgeist, Eigeninitiative, Flexibilität und Einsatzbereitschaft. Zeit...
Network DevOps Engineer (m/w/d)
Founded and headquartered in Switzerland, Avaloq is continuously expanding its global footprint with around 2,500 colleagues in 12 countries, and more than 160 clients in 35 countries.We are an industry-leading provider of wealth management technology and services for financial institutions around t...
Embedded Systems Software Developer (m/w/d)
Sie entwickeln Software und Softwarekomponenten für Embedded Systeme im Bereich der Verkehrstechnik. ...
System Engineer – Active Directory / Microsoft Security (m/w/d)
System Engineer – Active Directory / Microsoft Security (m/w/d). Wir sind ein inhabergeführtes, unabhängiges Systemhaus, mit Leidenschaft dabei und begleiten unsere Kunden von der Planung bis zum Betrieb. ...
Senior Linux Administrator (m/w/d) für unsere IT-Abteilung
Unbefristete Festeinstellung in Vollzeit und flexibles Arbeiten aus dem Home Office (alternierende Telearbeit oder Teleheimarbeit). Die Abteilung verantwortet 750 Clients und 240 virtuelle Server an mehreren Standorten und in der Cloud, ein Großteil der Kolleginnen und Kollegen arbeitet aus dem H...
IT-Service Administrator (all genders)
Zur Verstärkung des Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die in einer vielseitigen Rolle sowohl interne IT-Support-Aufgaben übernimmt als auch langfristig in Consulting-Projekte einsteigt. Interesse an der Weiterentwicklung in Richtung Consulting, mit Bereitschaft zur Zertifizierung. Die...