Call Center Agent (m/w/d)

Hofmann Personal
Chemnitz, Sachsen
Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.

Ihre Aufgaben

  • Telefonische Beratung der Kunden zu allen Produkten und Dienstleistungen
  • Klärung aller Fragen bzgl. Verträgen oder Zahlungsthemen
  • Sicherstellung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit
  • Pflege der Stammdaten in der Kundendatenbank
  • Schnelles Erkennen von Kundenwünschen und Bieten einer optimalen Hilfestellung
  • Nachbereitung der Gespräche

Ihre Qualifikation :

  • Passende Berufserfahrung bzw.kaufmännische Ausbildung wünschenswert, aber auch Quereinsteiger (m / w / d) willkommen
  • Spaß an der Kundenbetreuung und empathisches Vorgehen bei der Bearbeitung vielfältiger Kundenanfragen
  • Routinierter Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
  • Bereitschaft zur Arbeit im 2-Schichtsystem (8 : 00Uhr -22 : 00Uhr) in einer 5-Tage Woche
  • Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für eine reibungslose Kommunikation

Ihr Vorteil :

  • Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
  • Umfangreiche Einarbeitung wird gewährleistet
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld als finanzielle Anerkennung
  • Chance auf Übernahme durch unseren Kunden
  • Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz
  • Prämien für erfolgreiche Empfehlungen von neuen Mitarbeitenden
  • Intensive Einarbeitung mit mehrwöchigem Training
  • Kostenfreie Kalt- und Heißgetränke
  • Vor 30+ Tagen
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