Service Center Leiter:in

Was wir dir bieten

• Flexible Arbeitszeiten, Freizeitausgleich und die Möglichkeit zu ortsflexiblem Arbeiten oder Homeoffice unterstützen die Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben.
• Zahlreiche Angebote an internen Seminaren, Trainings oder Zertifikatskursen, beispielsweise für Projektmanagement oder digitale Transformation, sowie Entwicklungsprogramme für (zukünftige) Führungskräfte.
• Zu deinem Onboarding-Programm gehört ein konzernweites Event, in welchem du eine Basis für das konzernweite Netzwerken legst.
• Umfangreiche Zusatzleistungen : Vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Beratung in allen Bereichen der Kinderbetreuung und Pflegebedürftigkeit, Ferienprogramme, Gesundheitsangebote, Bonusprogramme, Zuschuss zum Deutschlandticket oder Vergünstigungen bei Betriebsrestaurants sind nur einige Beispiele.

Was du bei uns bewegst

• Übernahme der verantwortungsvollen Führung und Anleitung der Teamassistent : innen an zwei Standorten und Zuständigkeit für die Organisation der Auftragsabwicklung inklusive Disposition, Abrechnung und Dokumentation in Abstimmung mit den Leitungen der zu betreuenden Profit Center.
• Sicherstellung effizienter administrativer Prozesse, entsprechend der Zielvorgaben des Unternehmens hinsichtlich Wirtschaftlichkeit, fachlicher Qualität und Kundenzufriedenheit.
• Monitoring fachlicher oder administrativer Reklamationen, Beschwerden oder Einsprüche.
• Bei Bedarf Unterstützung der Dir zugeordneten Mitarbeiter : innen in ihren Tätigkeiten.
• Führung, Unterstützung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter : innen.
• Bereitstellung von betriebswirtschaftlichen Kennzahlen und Ableitung von entsprechenden Maßnahmen.
• Planung von Personal, Kosten, Erlöse und Investitionen unter Berücksichtigung der Vorgaben.
• Vorantreiben verschiedener Projekte und Services, z.B. Überarbeitung neuer sowie bestehender Arbeitsabläufe und Prozesse.

Was dich ausmacht

• Abgeschlossenes Studium der Richtung Betriebswirtschaftslehre oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
• Mehrjährige Berufspraxis in einem vergleichbaren Umfeld sowie Erfahrung in der Führung von Mitarbeiter : innen an verschiedenen Standorten (Remote Leadership), Auch unter Anwendung moderner Kommunikationsmedien (MS Teams, Webex).
• Erfahrungen im Umgang mit Audits und erste Kenntnisse im Qualitätsmanagementverfahren nach ISO : 9001 sind wünschenswert.
• Unternehmerisches Denken, Ergebnisorientierung, ausgeprägte Prozessmanagementkompetenz sowie eine analytische, strukturierte Arbeitsweise und Teamgeist.
• Kreativität, Innovationsvermögen, Durchsetzungs-, Konflikt- und Kritikfähigkeit.
• Mitarbeitenden- und Kundenorientierung sowie Kommunikationsvermögen, auch in englischer Sprache und souveränes Auftreten.
• Führerschein der Klasse B / 3 sowie Außendienst- und Reisebereitschaft.
Vor 26 Tagen