1st Level Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Bist du von der Welt der Informationstechnologie fasziniert? Suchst du nach einer neuen beruflichen Herausforderung oder möchtest du in der IT-Branche durchstarten?
Dann könnte diese Stelle genau das Richtige für dich sein!
Hier hast du die Möglichkeit, als 1st-Level-Service-Desk-Mitarbeiter : in im IT-Team eines namhaften Unternehmens, das sich mitten in der digitalen Transformation befindet, einzusteigen und dein gesamtes technisches Potenzial zu entfalten.
Interessiert dich diese Möglichkeit? Dann zögere nicht und bewirb dich jetzt bei uns!
Deine Benefits
- Du erhältst eine attraktive Vergütung und hast Du die Option, die betriebliche Alters- und Berufsunfähigkeitsversicherung zu nutzen
- Dich erwarten offene Kommunikation und gegenseitige Unterstützung innerhalb des Unternehmens
- Dir wird eine ausgiebige Einarbeitung geboten
- Du profitierst von einer sehr guten Arbeitsplatzausstattung mit hochwertigen Headsets und anderem Equipment
- Du kannst zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten nutzen
- Dir wird die Möglichkeit geboten, nach Absprache mobil zu arbeiten
- Du erhältst zahlreiche Extras wie Corporate Benefits, die Möglichkeit ein Jobrad zu nutzen und vieles mehr
Deine Aufgaben
- Du übernimmst den 1st Level Support, bearbeitest zugewiesene Tickets über Telefon, E-Mail oder Portal
- Du dokumentierst die Vorgänge im Ticketsystem
- Du übernimmst die Erstlösung anhand vorhandener Dokumentationen und priorisierst und klassifizierst die Störungen im Ticketsystem innerhalb der Kundenrichtlinien
- Du arbeitest abteilungsübergreifend und tauschst Informationen aus, indem Du Anfragen an die nachgelagerten Lösungsgruppen (2nd / 3rd Level) weiterleitest
- Du bearbeitest verschiedene Kundenanliegen
- Du bist verantwortlich für den Ausbau und die Dokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL
Dein Profil
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung mit IT oder einer vergleichbaren Qualifikation und idealerweise über erste Berufserfahrung im IT-Support
- Du hast bereits Erfahrungen mit Windows Client und Server Betriebssystemen gesammelt
- Du bringst Erfahrungen im TK-Anlagen Umfeld mit und besitzt Kenntnisse über strukturierte Verkabelungen, Patchen an Netzwerkschränken sowie gängige Ticketsysteme
- Du verfügst sowohl über sehr gute Deutsch- als auch über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Du trittst Kunden gegenüber empathisch und freundlich auf
Praktikant (m/w(d) im Recruiting - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Bei uns kannst du eigenverantwortlich Arbeiten und wirst ein fester Bestandteil unseres jungen Teams. Außerdem hast du die Möglichkeit zwei Tage pro Woche aus dem Home Office zu arbeiten. ...
Praktikum (m/w/d) im Personalbereich / HR - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Haben wir Dein Interesse wecken können und Du möchtest mehr über das Praktikum bei uns erfahren? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! Idealer Starttermin ist Sommer 2024 (August / September) für ca....
Praktikant (m/w(d) im Recruiting - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
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IT- Systemadministrator (m/w/d) 1st/2nd Level - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Du betreust den First-/Second-Level-Support via Ticket-System und Hotline. ...
Buchhalter (m/w/d) Technologiebranche - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Sie sind ein Allrounder in Bezug auf Zahlen, Daten und Statistiken?.Zudem konnten Sie bereits erste Erfahrungen in der Welt der Buchhaltung sammeln und fühlen sich in einem Team richtig wohl?.Unser internationaler Kunde in .Buchhalter (m/w/d) in Vollzeit.Nutzen Sie die Chance und bewerben Sie sich n...
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) im Bankenwesen - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Für unser Kundenunternehmen eine Genossenschaftsbank in Frankfurt am Main suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d). Sie verbinden Motivation mit Expertise und fühlen sich im Kundenservice wohl? Sie suchen nach einer neuen Herausforderung im Berufsleben u...
Beratungsleistung Service Desk (60% Remote) (m/w/d)
Beratungsleistung Service Desk (60% Remote) (m/w/d) Dich begeistert der technologische Wandel in der. ...
Service Mitarbeiter (m/w/d) im Bankenwesen - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Bei unserem renommierten Kunden im Frankfurter Raum sind Sie als Service Mitarbeiter (m/w/d) gefragt. Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise. ...
Junior Marketing Manager (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Attraktive Mitarbeitervergünstigungen. ...
Risikoanalyst (m/w/d) im Bankenbereich - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Der Geschäftsbereich Financial Services der DIS AG in Frankfurt am Main ist darauf spezialisiert, gezielte Positionen im Banken- und Versicherungssektor zu besetzen. Vielfältige Mitarbeiterangebote. Frankfurt_financial-services@dis-ag. ...