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IT Support / First Level (m / w / d) – Einstieg für Quereinsteiger

IT Support / First Level (m / w / d) – Einstieg für Quereinsteiger

ShaarConsultingStuttgart, Baden-Württemberg, DE
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

IT Support / First Level (m / w / d) – Einstieg für Quereinsteiger

39 Stunden pro Woche

unbefristet

Frühester Beginn ab sofort

2.500 - 3.800 EUR pro Monat. Brutto - Je nach Erfahrungswerten

Du bist die erste Anlaufstelle für Kunden, bearbeitest ihre EDV-Anfragen per Telefon oder E-Mail und löst kleinere IT Störungen direkt selbst. Bei komplexeren Fällen leitest du an den Second-Level-Support weiter und dokumentierst alles im Ticketsystem.

AUFGABEN

  • Du nimmst Kundenanfragen per Telefon oder E-Mail entgegen.
  • Du findest heraus, wo genau das EDV Problem liegt.
  • Kleinere technische Störungen löst du direkt selbst (First-Level-Support).
  • Wenn es komplizierter wird, erstellst du ein Ticket für den Second-Level-Support.
  • Alle Anfragen und Lösungen trägst du ins Ticketsystem ein.

KENNTNISSE

  • Erste Erfahrung im technischen oder telefonischen Support – auch Quereinsteiger mit nachweisbarer Praxis sind willkommen
  • Technisches Verständnis und Interesse, Neues zu lernen
  • Kommunikativ, freundlich und serviceorientiert
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute bzw. ausbaufähige Englischkenntnisse

    • IHR VORTEIL

  • Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT
  • Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase
  • Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts"

    • LEISTUNGEN

  • Sicherheit durch den fairen Tarifvertrag des iGZ-DGB
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
  • Übertarifliche Vergütung und attraktive Sozialleistungen
  • Langfristige Kundeneinsätze
  • Hohe Übernahmequote beim Kunden
  • Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

    • Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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    First Level Support • Stuttgart, Baden-Württemberg, DE

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