Mitarbeiter Customer Service / Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Referenznummer: 7004

Unser Kunde, Ihr neuer Arbeitgeber:

Werden Sie Teil eines internationalen Technologieunternehmens und verstärken Sie ein wachsendes Customer Service Team in einem innovationsgetriebenen Umfeld.

Unser Kunde ist spezialisiert auf anspruchsvolle industrielle Lösungen und Services. Das Unternehmen entwickelt hochwertige Systeme und Komponenten für unterschiedliche Branchen und überzeugt durch Innovationskraft, Qualitätsanspruch sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung.

Als Mitarbeiter Customer Service / Vertriebsinnendienst (m/w/d) übernehmen Sie eine zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Vertrieb und internen Fachbereichen. Ziel der Rolle ist es, Kunden langfristig zu betreuen, Serviceprozesse effizient zu steuern und aktiv zum Ausbau des Geschäfts beizutragen.

Standort: Darmstadt | Umfang: Vollzeit | Art: Festanstellung

Auf diese Benefits können Sie sich freuen:

• Ein Jahresgehalt zwischen 45.000 - 48.000 € Brutto (Einstufung nach Erfahrung und Qualifikation)
• 2 Tage Home-Office pro Woche
• Flexible Arbeitszeiten
• Individuelle Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen

Das Tatenwerk und seine Partnerunternehmen setzen für das erste Kennenlernen und Vorstellungsgespräche bewusst auf Videokonferenzen, sodass Sie sich mit uns schnell und unkompliziert in Verbindung setzen können

Ihre Aufgaben:

• Ansprechpartner für nationale und internationale Kunden über Telefon, digitale Kanäle und schriftliche Kommunikation
• Betreuung und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen mit Fokus auf After Sales und Serviceleistungen
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten in enger Abstimmung mit internen Fachabteilungen
• Eigenständige Steuerung der Auftragsabwicklung inklusive Terminüberwachung
• Planung und Umsetzung von Vertriebsaktionen und Kundenkampagnen
• Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Auftragsdaten im ERP System
• Bearbeitung von Reklamationen
• Unterstützung administrativer Prozesse im Service- und Vertragsumfeld

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise im Industrieumfeld, oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im Customer Service, After Sales oder serviceorientierten Vertriebsumfeld
• Routine im direkten Kundenkontakt sowie Freude an beratungsnahen Aufgaben
• Erfahrung im Umgang mit ERP oder CRM Systeme
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Strukturierte, lösungsorientierte und serviceorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein

Tatenwerk, Ihr Partner!

Als junge und innovative Personalberatung mit einem branchenweiten Netzwerk namhafter Unternehmen sind wir Ihr Spezialist in der Vermittlung von kaufmännischen Fach- und Führungskräften weit ab vom Massengeschäft. Bei uns stehen Sie als Mensch mit Ihren Wünschen und Bedürfnissen im Vordergrund. Daher legen wir großen Wert darauf, Ihre individuelle Persönlichkeit und die Unternehmenskultur unserer Kunden bestmöglich auf einander abzustimmen.

Gerne beraten wir Sie unkompliziert und transparent und planen mit Ihnen Ihre berufliche Zukunft. Wir gehen weiter als andere - gemeinsam mit Ihnen!

Das Tatenwerk ist bei internen und externen Kolleg:innen gleichermaßen beliebt - Neugierig warum das so ist? (Tatenwerk auf Kununu entdecken)

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