1st Level Support / IT Support
Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag.
Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.
Für unseren Auftraggeber, Europas führenden herstellerübergreifenden Dienstleister für die IT-Branche, suchen wir an den Standorten Langenfeld, Berlin, Hamburg, Hannover, Düsseldorf, Bonn, Neckarsulm, Nürnberg, Leinfelden-Echterdingen, Bremen, München mehrere Service Desk Agenten (m / w / d) für den
1st Level Support / IT Support
je nach Projekt auch Remote möglich
JOBPROFIL - ID 6228S
AUFGABEN
- Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen im IT-Servicedesk bzw. Helpdesk auf First Level oder Second Level Niveau (je nach Projekt, Einarbeitung und IT-Skill auch per Remote möglich)
- Unterstützung der Anwender bei Anfragen zu Microsoft Windows und der Microsoft Office Produktpalette
- Fehleranalyse und Störungsbehebung im Hardware- und Softwareumfeld
- Dokumentation der Tätigkeiten in einem Ticketsystem
- Eröffnung von Tickets für den Second Level Support
KENNTNISSE
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld sowie gutes technisches Verständnis
- Gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und MS Office
- Erfahrung im Call Center Umfeld, in einem First Level Support bzw. Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Servicemitarbeiter (m / w / d) oder IT-Kundenbetreuer (m / w / d) etc.
- Gute Deutschkenntnisse und ausbaufähige Kenntnisse in Englisch
- Bereitschaft zur Schichtarbeit
LEISTUNGEN
- Tarifgebundener Vertrag (iGZ / DGB)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
- Persönliche Betreuung
Jetzt bewerben Ansprechpartner :
Jutta Linti
49 89 2190952-78
jutta.linti@wu
Kontakt / Impressum Datenschutz
1st-Level IT-Support (m/w/d)
Wenn du keine Erstlösungen für größere Probleme findest, leitest du diese an den 2nd-Level-Support weiter. Fähigkeiten in der Analyse und Lösung von Problemen voll einsetzen kannst? Suchst du die Gelegenheit, in der lebendigen Umgebung von Ostwestfalen zu arbeiten?. Du verfügst bereits über erste Be...
IT- Support (m/w/d)
Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Das erwartet Sie: - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Leistungsgerechte Vergütung - Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten - Diverse Mitarbeiterevents. Möchten Sie Teil eines dynamischen Teams sein, das da...
IT Support First & Second Level (w/m/d)
Uns ist es nicht wichtig, wie viel Berufserfahrung Du bereits mitbringst – unser Wunsch ist Deine Begeisterung für IT-Themen und Bereitschaft Dich in unsere Systeme einzuarbeiten. Gleitzeitmodell und anteiliges mobiles Arbeiten (nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit möglich). KIND ist ein echtes Fami...
Informatiker:in als Betreuer:in Second-level-Support
Arbeitsweise, Flexibilität und Teamfähigkeit. Wartung, Betreuung und Second-level-Support von Applikationen. Du bist kommunikationsstark und kontaktfreudig, hast die Bereitschaft zur aktiven Weiterbildung und nimmst gerne wechselnden Aufgabenstellungen wahr, dabei bringst du im besten Fall gute. Ers...
IT- Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten. Denn wir suchen für einen unserer namhaften Kunden einen Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d) am Standort Hannover. Die Position ist in Vollzeit und im Rahmen der Direktvermittlung zu besetzten. Abgeschlossene Ausbildung mit dem Schwerpun...
1st Level Support Mitarbeiter
Level Support Mitarbeiter (m/w/d). Der 1st Level Support ist die erste Instanz, die bei Kundenproblemen in Aktion tritt. Level Support Mitarbeiter (m/w/d). Der 1st Level Support ist die erste Instanz, die bei Kundenproblemen in Aktion tritt. ...
Service Desk Agent (m/w/d) 2nd Level Support remote
Du qualifizierst eingehende Tickets und schaffst optimale Bedingungen, damit diese weiterbearbeitet werden können. Du hast bereits mit Ticketsystemen, wie Jira gearbeitet. Wir glauben, dass ausgeglichene Mitarbeiter das Team deutlich weiterbringen, als wenn wir ihnen Überstunden aufbürden. Flexible ...
Mitarbeiter Kundenservice im 2nd Level Support- remote deutschlandweit (d/m/w)
Mit deiner Freundlichkeit und deinem professionellen Engagement machst du den Autokauf zu einem großartigen Erlebnis! In dieser Abteilung ermöglichen wir unseren Kunden und Kundinnen ein unvergleichliches Online- Autokauf-Erlebnis. Für unsere offene Position als. ...
IT Support (m/w/d) - Quereinstieg
Unser Kunde, ein angesehenes Systemhaus, sucht nach engagierten Mitarbeitern (m/w/d) , die bereit sind, sich in die Welt des IT-Supports einzuarbeiten. Teamfähigkeit und eine positive Einstellung sind wichtige Eigenschaften, um erfolgreich im IT-Support zu sein. Die Möglichkeit, in einem angesehenen...
Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)
Unterstützung durch einen Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)! Diese Stelle ist ab sofort und in Vollzeit im Rahmen der. Erfahrung im IT-Umfeld oder hohe IT-Affinität. Annahme und Bearbeitung von Support-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticket-System. Für unseren Kunden, ein internationales Unternehmen d...