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Customer Service Specialist (m / w / d)

DIS AGMannheim, Baden-Württemberg, Deutschland

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Wir suchen Sie als Kundenservice Specialist (m / w / d) für einen unserer namhaften Kunden, ein Energiekonzern im Großraum Mannheim !.

Das Unternehmen mit mehr als 1000 Mitarbeitern und einem weltweiten Umsatz in zweistelliger Milliardenhöhe freut sich auf Ihre Unterstützung.

Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute!

Ihre Aufgaben

Reklamationsbearbeitung
Verfolgung von Rechnungen, Lieferungen sowie Sendungen
Professionelle und freundliche Kundenbetreuung per Telefon, E-Mail und Chat
Bearbeitung von Kundenanfragen, Beschwerden und Rückgaben in einer zeitnahen und effizienten Weise
Gewährleistung einer hohen Kundenzufriedenheit durch proaktive Kommunikation und Lösung von Problemen

Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung

Starke Kommunikationsfähigkeit

Kenntnisse in SAP