IT-Service Manager (m/w/d) (45€ / hour)
Wir suchen im Auftrag unseres renommierten Kunden einen erfahrenen und engagierten IT Service Manager (m / w / d) , der unser Team im Bereich IT Service- und Providermanagement verstärkt.
Werden Sie Teil eines dynamischen und engagierten Teams und nutzen Sie Ihre Fähigkeiten, um spannende IT-Projekte voranzutreiben.
IT-Service Manager (m / w / d)
Ihre Vorteile
- Flexibilität : Remote-Arbeit ca. 32 Stunden pro Woche, Onsite ca. 8 Stunden pro Woche (1 Tag vor Ort nach Absprache).
- Arbeitsumfeld : Mitarbeit in einem dynamischen und engagierten Team von ca. 20 Mitarbeitern (intern und extern).
- Weiterbildung : Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung.
- Karrierechancen : Option auf Verlängerung des Engagements und Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Organisation.
- Vergütung : Attraktive und wettbewerbsfähige Vergütung.
- Arbeitsort : Optionale Einsatzorte in Halle, Markkleeberg und Chemnitz.
Ihre Aufgaben
- Projektkoordination : Leitung und Koordination von ServiceNow Projekten und Teilprojekten, insbesondere Integrationsprozesse zu ServiceNow und auf ITIL-Ebene.
- Kommunikation : Regelmäßige Kommunikation in Deutsch und Englisch mit internen und externen Stakeholdern.
- ServiceNow Konfiguration : Konfiguration und Dokumentation von ServiceNow-Prozessen und -Services.
- Lizenzverwaltung (optional) : Verwaltung und Optimierung von Softwarelizenzen.
- ITSM-Prozessplanung : Planung, Entwicklung und Umsetzung von ITSM-Prozessen und -Plattformen in ServiceNow.
- Schnittstellenentwicklung : Weiterentwicklung der Schnittstellen zu anderen ITSM-Systemen.
- Support : Unterstützung der Service Owner und Product Owner bei der Bereitstellung von IT-Services.
- Projektleitung : Übernahme der Projektleitung für spezifische Projekte wie die Finalisierung einer Security Incident Schnittstelle und Einführung von Change-Management mit ServiceNow.
Ihre Qualifikationen
- Erfahrung im IT-Service Management : Fundierte Kenntnisse in ITSM nach ITIL-Standard.
- Projektmanagement : Nachweisbare Erfahrung in der Leitung von IT-Projekten, vorzugsweise im Bereich ServiceNow.
- Kommunikationsstärke : Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
- Technische Fähigkeiten : Erfahrung mit den Tools MS Office, ServiceNow und optional JIRA / Confluence.
- Zertifikate : ITIL V4 und ServiceNow Admin Zertifikate sind wünschenswert.
- Sozialkompetenz : Hohes Maß an Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Pragmatismus.
- Konzernerfahrung : Erfahrung in großen Unternehmen oder Konzernstrukturen ist von Vorteil.
- Agiles Arbeiten : Kenntnisse in klassischer und agiler Arbeitsweise sind erforderlich.
Trenkwalder Personaldienste GmbH
Lena Küno
Recruiterin
04107 Leipzig, Karl-Liebknecht-Strasse 16
Tel. +49034198387961
Email : [email protected]
Trenkwalder steht für Chancengleichheit und Diversität!
Wir lehnen Diskriminierung jeglicher Art ab und freuen uns auf Bewerbungen und die Zusammenarbeit mit Menschen - unabhängig von Geschlecht, sexueller Orientierung, ethnischer und sozialer Herkunft, Alter, Behinderung, Religion oder Weltanschauung.
Senior IT Service Manager Intranet Proxy (m/w/d)
Zuständigkeit für die Weiterentwicklung des Services sowie für die Sicherstelllung von Qualität, Service Level und Produktivität. Unterstützung von und Mitwirkung an Kundenprojekten sowie Mitarbeit an der Definition und Weiterentwicklung des Services auf Basis von Kundenanforderungen und CSI-Maßnahm...
Service Delivery and Operations Manager (m/w/d)
Wir wachsen - wachse mit uns! WBS IT-Service bietet nicht nur Hard- und Software – bei uns stehen die Kunden mit ihren individuellen Gegebenheiten und Bedürfnissen im Mittelpunkt. Seit 1990 unterstützen wir als IT-Systemhaus Firmen und Organisationen ganzheitlich bei der passgenauen Gestaltung und N...
Senior IT Service Manager Application Management - Proxy SOCKS (m/w/d)
Zuständigkeit für die Weiterentwicklung des Services sowie für die Sicherstelllung von Qualität, Service Level und Produktivität. Unterstützung von und Mitwirkung an Kundenprojekten sowie Mitarbeit an der Definition und Weiterentwicklung des Services auf Basis von Kundenanforderungen und CSI-Maßnahm...
IT Service Manager *in Branche Energie
IT Service Manager *in Branche Energie * Du und dein Potenzial sind bei uns willkommen, unabhängig von geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter, ethnischer oder sozialer Herkunft und religiöser Weltanschauung! Das erwartet dich Innerhalb eines 19-köpfigen Teams aus Serv...
Category Manager - IT Services
Job Title: Category Manager - IT ServicesLocation: GermanyCompany: My client is a leading freight forwarding company dedicated to excellence in procurement and logistics solutions. Overview: We are embarking on an exciting transformation journey in indirect procurement, and we're seeking a talented ...
Application Manager Linux (m/w/d) in der Abteilung IT-Service
Ihre Aufgaben Betreuung geschäftskritischer Applikationen über den gesamten Lebenszyklus hinweg sowie deren kontinuierliche Weiterentwicklung in einem Linux- sowie Container-basierten Umfeld Analyse, Klassifizierung und Priorisierung eingehender Vorfälle im Rahmen des 2nd und 3rd Level Supports Defi...
IT Service Manager *in Application Management
Controlling, Service-Reporting, Genehmigung der erfassten Zeiten von Service-Mitarbeitenden) übernimmst du zugleich die Bewertung und aktive Nachverfolgung von Change-Prozessen Durch deine Gestaltung des Services entwickelst du unsere Leistungen sowie auch unsere Kunden weiter und beziehst dabei wir...
IT Service Manager *in Application Management
Du bist mit weiteren Kolleg*innen im Service Management direkt der Bereichsleitung unterstellt und entwickelst in enger Abstimmung mit dem Vertrieb die Beziehungen zu unserer Kunden weiter und optimierst die bereitgestellten Application Services, hinsichtlich einer langfristigen Zusammenarbeit. Du b...
IT Service Manager - Group
Wir ermöglichen Dir eine gute Work-Life-Balance durch eine flexible Arbeitszeitplanung mit Gleitzeit sowie 30 Urlaubstagen im Jahr. Darüber hinaus gehört die Verwaltung der IT-Kosten durch die Erstellung von optimierten und harmonisierten Anwendungen sowie standardisierten IT-Services zu Deinen Aufg...
IT-Service-Manager (m/w/d)
Du bringst eine Bereitschaft für gelegentliche Reisetätigkeit mit. Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits. Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führe...