IT Helpdesk - Process Specialist
One of the major IT companies is looking for an ambitious IT / service desk professional to join their growing team in Stuttgart.
In this role, you will be focused on the the planning, execution and monitoring of projects aimed at improving customers' service desk experience.
You will work closely with stakeholders to understand requirements, develop solutions and deliver results.
Responsibilities
- Develop and implement solutions to optimise service desk processes
- Collaborate with stakeholders from different areas to understand requirements and develop solutions
- Plan, execute and monitor projects to improve the Service Desk experience
- Identify opportunities for improvement in the Service Desk
- Creating reports and presentations to showcase project progress and results
- Ensuring compliance with SLAs and KPIs
Job Requirements / Qualifications
- Fluency in German and English
- Professional experience IT Service Desk or a similar field
- Fluent German and good English skills
- Excellent communication and presentation skills
- Customer-centric focus and passion for improving the customer experience.
Salary and Compensation
- Competitive Base Salary - up 52k plus approx. 5k annual bonus
- 28 days of annual leave
- Permanent contract.
- Use of the international training database, which always has the latest training available.
- Transparent promotion opportunities
- Relaxed team atmosphere
- Opportunity to make international contacts.
- Modern, very well-connected office.
- Offer Hybrid work model
Location and Working Hours
- Location : Stuttgart
- Working Hours : Monday to Friday - standard office working hours (Flexi time if you want)
- Hybrid model, 1 day a week working from home
LI-AR1
IT Specialist - Robotic Process Automation (RPA) Development (m/f/d)
As (Senior) RPA Developer in our team Technology & Digitalization you will maintain and develop automation and digital solutions to drive the digitalization strategy of our Service Delivery Unit Accounts Receivable Management. You drive and develop new automation initiatives und digital solutions li...
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One of the major IT companies is looking for an ambitious IT/service desk professional to join their growing team in Stuttgart. In this role, you will be focused on the the planning, execution and monitoring of projects aimed at improving customers' service desk experience. You will work closely wit...
IT-Systemadministrator (m/w/d) Azure
IT-Systemadministrator (m/w/d) AzureMein Kunde sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen. IT-Systemadministrator (m/w/d) im Azure-Umfeld!. IT-Systemadministrator (m/w/d) im Azure-Umfeld!. Bewirb dich noch heute!KundendetailsMein Kunde sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen. ...
Telecommunication Specialist / IT Support OpenScape 4000 (w/m/d)
Installation, Inbetriebnahme und Support von UnifyOpenScape-4000-Systemen:. Installation und Support von Applikationen (z. ...
IT System Administrator (m/w/d)
IT System Administrator (m/w/d)Gesucht wird ein IT System Administrator (m/w/d) zur Verstärkung des 4-köpfigen IT Infrastruktur Teams am Standort im Landkreis Esslingen / Wernau zur unbefristeten Festanstellung KundendetailsUnser Kunde ist ein erfolgreiches Unternehmen im Einzelhandel mit Hauptsitz....
IT-Systemadministrator (m/w/d)
Projektarbeit: Sie arbeiten aktiv an IT-Projekten und Innovationen mit und setzen eigenverantwortlich ausgewählte IT-Projekte um. Betrieb und Weiterentwicklung: Sie betreiben und optimieren unsere IT-Infrastruktur, teilweise in Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern. Die Möglichkeit zu mobile...
Network Security Engineer - Microsegmentation (m/w/x)
KG Network Security Engineer - Microsegmentation (m/w/x) Stuttgart, Köln, Spittal/Drau, Linz Vollzeit req57962 Fortschritt beginnt mit uns. ...
IT Systemadministrator (m/w/d) - Sutor Schuh GmbH
Einleitung IT Systemkaufmann (m/w/d) Deine Aufgaben Administration Microsoft Server, Linux Server, VM, Clients Windows und Mac Active Directory Aufbau und Pflege der IT Infrastruktur Einkauf von Hard- und Software First- und Second-Level-Support für unsere Filialen und Verwaltung Dein Profil gerne m...
System (Security) Engineer (m/w/d) Microsoft 365
Außerdem warten folgende Aufgaben auf dich: Du administrierst nicht nur unsere Backend-Systeme für den Workplace, sondern entwickelst diese kontinuierlich weiter. ...
IT-Systemadministrator (m/w/d)
MITprofitieren, MITentwickeln, MITgestalten – für uns gibt es einen Unterschied zwischen Mitarbeit und MITarbeit. Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, IT-Systemelektroniker (m/w/d), Informatikkaufmann (m/w/d), oder Quereinsteiger (m/w/d) mit mehrjähriger Berufserfahrung Weiterbildungen und Ze...