Mitarbeiter:in Retoure (all genders welcome)

Das wirst du bei uns machen

• Retourenerfassung und -bearbeitung mit Auftragszuordnung
• Soll-Ist-Prüfung und Zuordnung retournierter Artikel zu vorhandenen Kundenaufträgen
• Vollkontrolle der Artikel auf Schäden und Vollständigkeit gemäß kundenspezifischer Vorgaben
• Buchung bestandsfähiger Waren im Lagerbestand
• Beseitigung geringfügiger Defekte je nach vorhandenen Möglichkeiten
• Eigenverantwortliche Entscheidung über Reparaturen, Aufteilung in A-,B-,C-Güter oder Entsorgung der Artikel
• Erstellen von Gutachten und Anschreiben bei Transportschäden
• Bearbeitung gemäß kundenspezifischer Leitfäden
• Erfassen aller vorliegenden Informationen in entsprechenden Tools
• Soll-Ist-Prüfung und ggf. Zuordnung retournierter Artikel zu vorhandenen Kundenaufträgen
• Bei fehlenden Informationen über das Kundenmanagement oder den jeweiligen Mandanten eine Recherche einleiten
• Waren und Verpackungen in einen neuwertigen Zustand versetzen und gemäß Kundenanforderungen etikettieren, verpacken und versiegeln
• Technische Geräte in den Werkszustand zurücksetzen
• Reparaturaufträge erteilen
• Bearbeitung der Reparaturrückmeldungen
• Erfassung und Lagerbestandsbuchung
• Korrespondenz zu internen und externen Ansprechpartnern
• Beantwortung von Reparaturstatusanfragen
• Bearbeitung der Ersatzteilanforderungen
• Pflege von Kundenstammdaten

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Logistikumfeld (z. B. Fachlagerist : in) von Vorteil
• Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung von Vorteil
• Basiswissen in Garantiebestimmungen / Umtauschrecht
• Fernabsatzgesetz / Onlinegeschäft / stationärer Handel
• Sicheres Deutsch in Wort und Schrift
• Technisches Verständnis
• Erfahrung im Umgang mit Logistikanwendungen (System I5) wünschenswert
• PC-Kenntnisse
• Genauigkeit, Flexibilität und Serviceverständnis

Das erwartet dich bei uns

• Unser 1-Schicht-Modell mit fairem Überstundenausglich und eine 38 Stundenwoche sorgen für eine gute Work-Life-Balance
• Vermögenswirksame Leistungen sowie Zuschüsse zur nachhaltigen Mobilität mit Jobrad oder Job-Ticket
• Eine motivierende Arbeitsatmosphäre in einem engagierten Team
• Flexible Strukturen und flache Hierarchien

Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung

Sende uns bitte Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen, unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermin per Mail an : [email protected] .

Solltest Du Fragen haben, steht Dir unsere Recruiterin Michèle Köhler gerne telefonisch (05221 - 2845-408) oder per Mail (michele.

[email protected]) zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Dich!

Über uns

LOEWE Logistics & Care ist ein inhabergeführter, mittelständischer CARING -Partner mit Sitz in Herford und Bielefeld. Spezialisiert sind wir auf anspruchsvolle B2B- und B2C-Kontraktlogistik- und Fulfillment-Dienstleistungen für hochwertige Konsumgüter, Werbemittel, Drucksachen, Muster und Food.

Ein kompetentes Team, das an zwei modernen und verkehrsgünstigen Standorten arbeitet, Erfahrung seit 1996 und ein zeitgemäßes Leistungsspektrum machen das möglich.

Unsere Mission : Wir schaffen ganzheitlich perfekte, logistische Prozesse und setzen dabei auf eine wertschätzende und vertrauensvolle Zusammenarbeit.

So geben wir unseren Kunden die Freiheit, sich auf das zu konzentrieren, was sie am besten können.

Nur gemeinsam sind wir erfolgreich. Wir bei LOEWE setzen auf Teamarbeit und Vertrauen. Denn die besten Ideen sind nur so gut, wie die Menschen, die hinter ihnen stehen.

Ein partnerschaftliches und wertschätzendes Miteinander ist uns wichtig. Wir möchten, dass unsere Mitarbeitenden gern bei uns arbeiten und ihren Platz bei uns finden.

Ob Führungskraft, Azubi, Fachkraft oder Quereinstieg : Wir unterstützen individuell. Together we care - dieses Wir-Gefühl macht uns stolz.