Quereinsteiger im IT-Support (m/w/d)
Aufgabenprofil :
- Annahme von Anfragen sowie Störungen via Telefon oder E-Mail
- Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung der eingehenden Anfragen und Störungen
- Dokumentation der Prozesse im 1st-Level Support
- Lösung von Tickets in der Erstlösungsquote
- Weiterleitung komplexerer Sachverhalte mit relevanten Supportinformationen an den 2nd-Level Support
- Führung einer lückenlosen Dokumentation im Ticketsystem
- Mitwirkung bei der Gestaltung von internen Prozessen
Keine Erfahrungen im IT-Bereich sind kein Ausschlusskriterium.
Alle IT-Anwendungen, die wir zur Sicherstellung der operativen Abläufe nutzen, werden von der trans-o-flex IT-Service GmbH selbst entwickelt und betreut.
Qualifikationsprofil :
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1- oder C2-Niveau)
- Schnelle Auffassungsgabe sowie eine selbstständige Arbeitsweise
- Die Begeisterung dafür, den Kolleg*innen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen
- Lernbereitschaft
- Technisches Verständnis von Vorteil
- Bereitschaft zum Schichtdienst
- Grundkenntnisse in Englisch in Wort und Schrift von Vorteil
- Work-Life-Balance :
- Schichtzulagen
- 30 Urlaubstage im Jahr
- Sonderurlaubstag für ehrenamtliche Tätigkeiten
- Einarbeitung und Weiterbildung :
- Mehrtägiges fachliches und operatives Onboarding sowie intensive Einarbeitung
- Chance auf persönliche Weiterbildung und Weiterentwicklung
- Angebot von regelmäßigen Fortbildungen durch unsere Training & Service GmbH
- Erweiterung der fachlichen und unternehmensinternen Kompetenzen durch unser eigenentwickeltes Trainingsprogramm
- Arbeitsumfeld und Karrierechancen :
- Möglichkeit mit hoher Eigeninitiative Innovationen zu fördern, Entwicklungen voranzutreiben und Veränderungen durchzusetzen
- Familiäres Arbeitsumfeld mit großem Zusammenhalt und gegenseitiger Unterstützung
- Hohe Entwicklungschancen in unserem mittelständischen und dynamisch wachsenden Unternehmen
- Teambuilding in Form eines monatlichen Trans-o-flex Stammtisches
- Prämiensystem (Mitarbeiter werben Mitarbeiter)
- Günstige Verkehrsanbindung
- Kostenfreie Parkplätze
- Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- Pünktliche Bezahlung
- Lounge mit Kicker, Küche & Kaffee
- Kostenfreies Obst von regionalen Bauern
JVRS1 DE
Mitarbeiter im First Level Support (m/w/d) in Ludwigshafen - Quereinsteiger willkommen!
Unser Kunde, ein Finanzunternehmen in Karlsruhe, sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung im IT Support mit der Möglichkeit zur Weiterentwicklung. Du bist eine serviceorientierte Person (m/w/d) mit technischem Interesse? Du suchst den Einstieg in die IT? Dann bewirb dich jetzt bei uns als M...
Quereinsteiger im IT-Support (m/w/d)
Prämiensystem (Mitarbeiter werben Mitarbeiter) . Keine Erfahrungen im IT-Bereich sind kein Ausschlusskriterium. Möglichkeit mit hoher Eigeninitiative Innovationen zu fördern, Entwicklungen voranzutreiben und Veränderungen durchzusetzen . Familiäres Arbeitsumfeld mit großem Zusammenhalt und gegenseit...
Mitarbeiter im First Level Support (m/w/d) in Heidelberg - Quereinsteiger willkommen!
Unser Kunde, ein Finanzunternehmen in Heidelberg , sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung im IT Support mit der Möglichkeit zur Weiterentwicklung. Du bist eine serviceorientierte Person (m/w/d) mit technischem Interesse? Du suchst den Einstieg in die IT? Dann bewirb dich jetzt bei uns als...
EDV Techniker im IT Support (m/w/d)
Kenntnisse in PCs, Notebooks und Drucker• Gute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftIhr Vorteil• Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT Brache• Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase• Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts"Leistungen• tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)• festes Mona...
IT-Support im 1st & 2nd Level Support (m/w/d)
IT-Support im 1st & 2nd Level Support (m/w/d). Sie kümmern sich unmittelbar um die Bearbeitung von IT-Kundenanfragen und -störungen. Sie konnten bereits Erfahrungen im. Sie fungieren als primärer Ansprechpartner für IT-Kundenanfragen und -Störungen. ...
IT Ticketkoordinator (all genders) im 2nd und 3rd Level Support
Du hast wichtige private Termine? – kein Problem! Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auch mobil zu arbeiten, geben Dir maximale Flexibilität. Du hast idealerweise eine abgeschlossen Ausbildung als Fachinformatiker (all genders) mit dem Schwerpunkt Systemintegration oder hast als Quereinsteig...
IT-Servicetechniker (m/w/d) Technischer Support im Innendienst
IT-Servicetechniker (m/w/d) Technischer Support im Innendienst. Gewissenhafte Weiterleitung umfangreicher Störungen an den Second-Level-Support. Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten. Lösungsorientierte und zeitnahe Bearbeitung von Kundenanfragen. ...
Werkstudent (m/w/d) im IT Support
Werkstudent (m/w/d) im IT Support bei SCIO Automation GmbH | softgarden. Werkstudent (m/w/d) im IT Support. Dazu gehören unter anderem flexible Arbeitszeiten, die sich an deinen Studienplan anpassen, regelmäßige Team-Events und eine familiäre Arbeitsatmosphäre. Enge Zusammenarbeit im Team und aktive...
IT Support (m/w/d) gerne Quereinsteiger
Für unseren renommierten Kunden suchen wir Sie für den IT Support Ihre Aufgaben• Telefonische und schriftliche Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von europaweiten Störungen im Hard- und Softwarebereich• Troubleshootings im 1st Level Support unter Nutzung von Remote-Tools und Wissensdatenbanken• ...
Fachinformatiker / IT-Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd-Level-Support - Onsite Support
Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld – aber auch Quereinsteiger (m/w/d) mit IT-Affinität und Erfahrung im Support sind bei uns willkommen. Sie bearbeiten Benutzerprofile im Active Directory für neue und bestehende Mitarbeitende und sind an den zu betreuenden Standorten v...