StellenbeschreibungZusammen mit Deinen Kolleg : innen installierst, konfigurierst und betreust du Hard- und Softwarelösungen bei unseren Kunden vor Ort in Mainz.Du bist sicher im Umgang mit Apple macOS, iOS und Apple-Hardware und hast Erfahrung mit MDM-Lösungen wie z.B. Intune.Softwareverteilung, Benutzerverwaltung und strukturierte Fehleranalyse im großen Kundenumfeld gehören zu Deinem täglichen Arbeitsbereich.Als kompetente Ansprechperson beantwortest du Fachfragen und unterstützt unsere Kunden im IT-Support, sei es bei alltäglichen Anfragen oder speziellen Herausforderungen.Du planst, koordinierst und dokumentierst deine Arbeitsschritte sorgfältig unter Einhaltung von SLA, damit Anwender und Kolleg : innen jederzeit nachvollziehen können, was du umgesetzt hast.Du arbeitest eigenverantwortlich beim Kunden und gibst Dein Fachwissen aktiv an Deine Kolleg : innen im Apple-Umfeld weiter. Einheitliche Standards und Wissensweitergabe sind uns wichtig.Abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. zum / zur Fachinformatiker / in für Systemintegration oder alternativ fundierte Erfahrungen im IT-Umfeld.Quereinstieg möglich.Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.Persönlich gefallen uns besonders deine Kundenorientierung, Selbstorganisation sowie lösungsorientiertes Handeln, Kommunikationsstärke und Spaß an der Zusammenarbeit im Team und deine Bereitschaft, dich intensiv mit Kundenherausforderungen auseinanderzusetzen.