Customer Service (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
In der heutigen, schnelllebigen Geschäftswelt ist exzellenter Kundenservice nicht nur ein Merkmal von Qualität, sondern ein entscheidender Wettbewerbsvorteil.
Bei unserem Kundenunternehmen versteht man, dass jeder Kundenkontakt eine Gelegenheit ist, Vertrauen zu schaffen, Beziehungen zu stärken und letztlich den Unternehmenserfolg zu fördern.
Aus diesem Grund suchen wir eine engagierte und empathische Persönlichkeit für einen unserer Kunden, die die Vision teilt und dazu beiträgt, dass jeder Kunde sich geschätzt und gut betreut fühlt.
Wenn Sie eine Leidenschaft für den direkten Kundenkontakt haben und bereit sind, sich mit Ihrem Engagement und Ihrer Fachkompetenz einzubringen, dann laden wir Sie herzlich ein, Teil des dynamischen Teams zu werden.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Ihre Aufgaben
- Professionelle und serviceorientierte Betreuung unserer Kunden via Telefon, E-Mail und Chat
- Bearbeitung von Kundenanfragen, -reklamationen und -feedback
- Erfassung und Dokumentation von Kundendaten und -anliegen im CRM-System
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösungsfindung und Eskalationsmanagement
- Durchführung von Produkt- und Serviceberatungen sowie After-Sales-Service
- Kontinuierliche Optimierung der Serviceprozesse und Mitwirkung an Projekten zur Serviceverbesserung
- Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen zur Qualitätssicherung
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
- Sicherer Umgang mit gängigen MS Office-Anwendungen
- Teamfähigkeit, Belastbarkeit und eine selbstständige Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
- Eine attraktive Vergütung und zusätzliche Sozialleistungen
- Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem dynamischen Team
- Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit von Homeoffice
- Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsförderung
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz mit neuester Technologie
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.
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Dein Kontakt
Frau Annalena Simon
DIS AG
Office & Management
Theodor-Heuss-Allee 108
60486 Frankfurt am Main
Telefon+49 69 / 668194229
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Spezialist für regulatorische Meldungen (m/w/d) im Finanzwesen - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Wir, Geschäftsbereich Financial Services der DIS AG in Frankfurt am Main, sind Ihr Ansprechpartner für Positionen im Banken- und Versicherungssektor. Frankfurt_financial-services@dis-ag. ...
Financial Controller (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Als Financial Controller (m/w/d) stellen Sie die Schnittstelle zwischen der Geschäftsführung und der Buchhaltung dar.Sie sind verantwortlich für das .Konzipieren von Aktionsplänen.Bei unserem Kunden am Standort .Gelegenheit dafür! Zur Verstärkung des Teams wird nach einem .Die Stelle ist im Rahmen e...
Junior-Systemadministrator (m/w/d) in der Gastronomiebranche - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Du wirst in einem inspirierenden Arbeitsumfeld arbeiten und von einem respektvollen Betriebsklima in einem internationalen Kontext profitieren. Du besitzt fundierte Erfahrung in der Kommunikation gegenüber Mitarbeitenden per E-Mail oder Telefon. ...