IT Customer Support (m/w/d)
hinzugefügt 03 / 06 / 2024
- Moderner Arbeitsplatz mit offener und wertschätzender Arbeitsatmosphäre
- Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
Firmenprofil
Unser Kunde ist ein Unternehmen, das auf zuverlässige IT-Dienstleistungen spezialisiert ist. Sie bieten schnellen und kompetente Lösungen für technischen Probleme.
Als IT-Dienstleister unterstützen sie bei der Implementierung, Wartung und Optimierung der IT-Infrastruktur.
Aufgabengebiet
- Bearbeitung von Kundenanfragen und technischen Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Analyse und Lösung von IT-Problemen im First-Level-Support
- Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanfragen in unserem Ticketsystem
- Zusammenarbeit mit dem Second- und Third-Level-Support zur Eskalation und Lösung komplexer Probleme
- Durchführung von Remote-Support-Sitzungen zur Fehlerbehebung und Anleitung der Kunden
- Erstellung und Pflege von Support-Dokumentationen und Wissensdatenbanken
- Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration von IT-Hardware und -Software
Anforderungsprofil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrungen im IT-Support oder in einer ähnlichen Position
- Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft Office und gängigen IT-Anwendungen
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
- Fähigkeit, Probleme analytisch zu lösen und eigenständig zu arbeiten
- Teamfähigkeit und Flexibilität
Vergütungspaket
- Internationales Umfeld
- Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem innovativen, krisensicheren Unternehmen
- Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Eine attraktive Vergütung
- Einen modernen, vielseitigen und interessanten Arbeitsplatz
- Eine praxisnahe Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Förderung und Unterstützung Ihrer Karriere sowie beruflichen Laufbahn
- Vorteile für Mitarbeiter durch Corporate Benefits bei namhaften Unternehmen
- Intensive Mitarbeiterbetreuung durch Ihren persönlichen Berater
IT Engineer as Field Service Customer Support
Flexible Arbeits- und Pausenzeiten rund um die Kernarbeitszeit, Stundenkonto, 30 Urlaubstage. Ihre Tätigkeit führen Sie dabei in engem Austausch mit Ihren Kollegen aus dem Außendienst vor Ort und des Customer Service in Lübeck durch. Wir legen großen Wert auf den Ausbau und den Erhalt der hohen Kund...
IT Customer Support (m/w/d)
Moderner Arbeitsplatz mit offener und wertschätzender Arbeitsatmosphäre. Zusammenarbeit mit dem Second- und Third-Level-Support zur Eskalation und Lösung komplexer Probleme. Durchführung von Remote-Support-Sitzungen zur Fehlerbehebung und Anleitung der Kunden. Erste Erfahrungen im IT-Support oder in...
IT-Systemadministrator (m/w/d)
Die Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf sucht für das Institut für Quantitative und Theoretische Biologie und das Center for Advanced Imaging zum 01. Einsatzort: DüsseldorfArt der Anstellung: VollzeitTätigkeitsbereich: ITEntgeltgruppe: EGr. TV-LDas Institut für Quantitative und Theoretische Bi...
Systemadministratorin / Systemadministrator (m/w/d)
Bewegt mehr: Ihr ProfilSie bringen mit:Abgeschlossenes Fachhochschul- oder Bachelorstudium im Bereich Informationstechnik, Mathematik, Physik oder in einem Studiengang mit IT-BezugAlternativ zum Studium: Abschluss als Operative Professional oder langjährige einschlägige Berufserfahrung in der ITVer...
Systemadministrator IT-Spezialist (m/w/d) Bereich Managed Services
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IT Systemadministrator (m/w/d)
Einleitung IT Systemkaufmann (m/w/d) Deine Aufgaben Administration Microsoft Server, Linux Server, VM, Clients Windows und Mac Active Directory Aufbau und Pflege der IT Infrastruktur Einkauf von Hard- und Software First- und Second-Level-Support für unsere Filialen und Verwaltung Dein Profil gerne m...
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THINKING SAFETY – diesem Motto verpflichtet ist AUTOFLUG bereits seit den Anfangstagen der Luftfahrt ein führender Anbieter von Produkten und Leistungen, bei denen die Rettung und Sicherheit von Menschen im Mittelpunkt steht.Als ein weltweit anerkannter Lieferant und Servicepartner für die internati...
IT-Administrator (m/w/d) - automation Uhr GmbH
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Gemeinsam sind wir, die ELE Gruppe, 680 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, ein Team. Als Fachinformatiker als IT Administrator Client Management (m/w/d) spielst du als Teil unseres IT-Teams eine zentrale Rolle bei der Sicherstellung eines produktiven und störungsfreien Arbeitsumfelds innerhalb der EL...
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