Callcenter-Agent:in im In- und Outbound

Ihre Aufgaben:

• Sie übernehmen die telefonische Kontaktaufnahme mit unseren Anspruchsgegnern im In- und Outbound und führen unsere Forderungsrealisierung zum Erfolg.
• Sie führen konstruktiv auch schwierige Gespräche mit Anspruchsgegnern und Dritten.
• Sie klären Hintergründe von Zahlungsrückständen und treffen selbständig Zahlungsvereinbarungen.
• Sie sorgen für eine aktuelle Datenbasis und nutzen dabei unsere hausinterne Software.

Was wir uns von Ihnen wünschen:

Sie haben bereits erste Erfahrungen im Bereich Forderungsmanagement, sind Experte im Bereich Telefonie oder der Umgang mit Kunden liegt Ihnen einfach im Blut. Ihre Gesprächspartner bringen Sie nicht so schnell aus der Ruhe und Sie lieben es, gemeinsam Lösungen zu finden. Wenn Sie sich in dieser Beschreibung wiederfinden und sich auch noch durch eine selbstständige Arbeitsweise und eine große Portion Motivation auszeichnen, dann sollten wir uns kennenlernen!

Was Sie von uns erwarten dürfen:

Eine ganze Menge! Flache Hierarchien, offene Türen und ein familiäres Miteinander gehören genauso dazu wie die Möglichkeit, sich Ihren Stärken entsprechend weiterzuentwickeln. Sie können auf ein Team vertrauen, das Ihnen stets mit Rat und Tat zur Seite steht. Ein umfangreiches Gesundheitsmanagement, eGym-Firmenfitness, flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten, sind für uns selbstverständlich.