Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag.
Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.
Mit rund 3.000 Mitarbeitern an über 30 Standorten in Europa und den USA ist unser Kunde das drittgrößte deutsche IT-Systemhaus.
Für diesen Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an den Standorten Hamburg, Hannover, Düsseldorf, Bonn, München, Nürnberg, Stuttgart, Leinfelden-Echterdingen, Berlin, Bremen und Wolfsburg mehrere Service Desk Agenten (m / w / d) im 1st Level Support bzw. 2nd Level Support.
IT-Support
bundesweit an mehreren Standorten
JOBPROFIL - ID 7416SA
AUFGABEN
- Annahme von Incidents zu Soft- und Hardwarestörungen
- Überwachung und Umsetzung von Service Requests
- Bearbeitung der Meldungen im Ticketsystem inkl. Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation
- Erstanalyse mittels Remote Support sowie Durchführung von Fehleranalysen und Einleitung von Maßnahmen
- Weiterleiten von Incidents oder Service Requests an nachgelagerte Einheiten bzw. den 2nd Level Support
- Pflege der Wissensdatenbank und Unterstützung von IT-Projekten
KENNTNISSE
Abgeschlossene Berufsausbildung (z.B. als Fachinformatiker (m / w / d), IT-Servicetechniker (m / w / d), IT-System-Elektroniker (m / w / d) etc.
oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich
- Idealerweise Erfahrung im 1st oder 2nd Level Support
- Sicherer Umgang mit Windows 10 und Microsoft Office 365
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse
LEISTUNGEN
- Tarifgebundener Vertrag (iGZ / DGB)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
- Persönliche Betreuung
Jetzt bewerben Ansprechpartner :
Jutta Linti
49 89 2190952-78
jutta.linti@wu
Kontakt / Impressum Datenschutz
Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)
Unterstützung durch einen Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)! Diese Stelle ist ab sofort und in Vollzeit im Rahmen der. Erfahrung im IT-Umfeld oder hohe IT-Affinität. Annahme und Bearbeitung von Support-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticket-System. Für unseren Kunden, ein internationales Unternehmen d...
IT-Support Services Specialist (d/w/m) 1st und 2nd Level Support
Als IT Support Services Specialist (m/w/d) bist du in unserem wachsenden Team in Hinblick auf die IT-Systeme der zentrale technische Kontakt für die ZEIT Verlagsgruppe und die Schnittstelle in die Fachabteilungen der ZEIT IT. Unser IT Support Service Team wächst, daher freuen wir uns auf neue Kolleg...
IT Consultant - Data Analytics / Data Warehousing / Support / Kundenorientierung (m/w/d)
D;®â¯IT Consultant - Data Analytics / Data Warehousing / Support / Kundenorientierung (m/w/d). ...
IT Support / Administrator (m/w/d)
Als erste Anlaufstelle für alle IT-bezogenen Anfragen der Mitarbeitenden gehört die schnelle und effiziente Lösung von Hard- und Softwareproblemen, die Unterstützung bei technischen Herausforderungen und die Bereitstellung von Schulungen oder Anleitungen zu Ihren Aufgaben. Fachinformatik, Informatik...
Senior IT Support Analyst
Change Digital are currently recruiting for a Senior IT Support Analyst to join a global investment organisation with offices in central Frankfurt to support a user group across Frankfurt, Switzerland, Zurich & Austria. This is an excellent opportunity for an experienced IT Support Analyst to join a...
IT Support Engineer (gn) Windows Deployment
Optionen: Du sendest eine Initiativbewerbung und wir schauen uns gemeinsam nach anderen Vakanzen und individuellen Optionen um, die besser zu deinen Wünschen und Fähigkeiten passen. Optionen: Du sendest eine Initiativbewerbung und wir schauen uns gemeinsam nach anderen Vakanzen und individuellen Opt...
NEU 2024 Second Level IT Support (m/w/d) Web-Applikationen in Hamburg oder Remote
Für unseren renommierten Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als Mitarbeiter/in im Second Level IT Support (m/w/d) in Hamburg oder Remote. Bearbeiten von Tickets im Rahmen des 2nd-Level-Supports. Lösen technisch anspruchsvoller Supportanfragen zur Sicherstellung der Nutzerzufriedenhe...
IT Support Specialist (m/w/d) 1st / 2nd Level
Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Mitarbeiter (m/w/d) für die Position als. Jahre Erfahrung im IT-Support sowie im Umgang mit einem Ticketsystem. Serviceorientierte Arbeitsweise, gute Kommunikationsfähigkeit und hohes Qualitätsbewusstsein. ...
Hallo! Endlich haben wir Sie gefunden als: IT-Spezialist / First Level Support (m/w/d)
Neben einem guten Gehalt, erwartet Sie die Möglichkeit, mehrere Tage in der Woche remote zu arbeiten sowie auf Sie zugeschnittene Weiterbildungsmöglichkeiten und sehr gute Corporate Benefits. Als Personalberatung suchen wir Sie als IT-Spezialist / First Level Support (m/w/d) in direkter und unbefris...
IT-Support (m/w/d)
Flexibilität und Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung, um mit sich ständig ändernden Technologien Schritt zu halten. Flexibles Arbeiten beim Weltmarktführer|Breite Karrieremöglichkeiten und Entwicklungschancen. Bereitstellung von technischem Support für Benutzer bei der Behebung von Hardw...