Abteilungsleiter Kundenservice (m/w/d)
Das Unternehmen
Aufgaben
- Leitung und Führung der Teams Forderungsmanagement und Kundenbetreuung mit insgesamt 26 Mitarbeitenden, sowohl fachlich als auch disziplinarisch
- Sicherstellung und Optimierung der Kundenserviceprozesse im Front- und Backoffice
- Verantwortung für sämtliche Abrechnungs- und Marktkommunikationsprozesse sowie die Kundenbetreuung
- Weiterentwicklung der Prozesse im Forderungsmanagement
- Gewährleistung der ordnungsgemäßen Debitorenbuchhaltung, des Mahnwesens und des Inkassos
Profil
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder eine gleichwertige Qualifikation
- Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position innerhalb der Energiewirtschaft
- Fundierte Kenntnisse der Marktkommunikation und eine ausgeprägte IT-Affinität
- Hervorragende analytische Fähigkeiten und unternehmerisches Denken
- Hohe Kundenorientierung und sicheres Auftreten
- Wertschätzender und motivierender Führungsstil
Vorteile
- Hohes Maß an Eigenverantwortung
- Breites Aufgabengebiet und die Möglichkeit gestaltend zu arbeiten
- Arbeit in einem kollegialen und wertschätzenden Team
- Vergütung gemäß Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe (TV V) mit 13 Monatsgehältern und leistungsorientiertem Vergütungsbestandteil
- 39 Std. / Woche und 30 Urlaubstage
- Unbefristete Festanstellung
- Individuelle Personalentwicklung und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Dienstradleasing
Abteilungsleiter Kundenservice (m/w/d)
Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position innerhalb der Energiewirtschaft.Fundierte Kenntnisse der Marktkommunikation und eine ausgeprägte IT-Affinität.Hervorragende analytische Fähigkeiten und unternehmerisches Denken.Hohe Kundenorientierung und sicheres Auftreten.Wertschätzender und motivie...
Kundenservice Mitarbeiter im 1st und 2nd Level Support – Verfahren (m/w/d)
Kundenservice Mitarbeiter im 1st und 2nd Level Support – Verfahren (m/w/d). Unsere über 720 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an unseren Standorten in Gießen, Kassel und Darmstadt haben im Jahr 2022 einen Umsatz von 300 Millionen Euro erwirtschaftet. Sie sind für die Annahme, Analyse, Klassifizierung...
Lagermitarbeiter (m/w/d)
Lagermitarbeiter (m/w/d)Werde Teil des Teams!. Bewirb dich jetzt als Versand-/ Lagermitarbeiter (m/w/d) im Amazon Logistikzentrum Frankenthal (Pfalz)!. ...
Mitarbeiter im persönlichen Kundenservice (m/w/d)
Euro Bilanzsumme sind wir eine große Regionalbank im Westmünsterland: hier sind wir zu Hause, hier engagieren wir uns für eine gesunde Wirtschaft, für nachhaltige Lebensqualität und persönlich-digitales Banking. So groß, dass wir Mitglieder und Kunden auch durch anspruchsvollste Themen begleiten – u...
Kommissionierer (m/w/d) - Viersen
Stellenangebote Oberbocholt) Picnic sucht Kommissionierer (m/w/d) in Vollzeit!. Möchtest du deine Arbeitszeiten selbst bestimmen? Und bist du jemand, der gerne anpackt, anstatt rumzusitzen? Dir ist eine angenehme Arbeitsatmosphäre wichtig und du arbeitest gerne im Team? Dann ist diese Stelle in der ...
Aushilfe im Verkauf Minijob (m/w/d)
Du erfüllst Kundenwünsche am laufenden Band und behältst als echtes Verkaufstalent immer den Überblick. Ob bei der Verräumung und ansprechenden Präsentation der Ware, beim Backen oder beim Kassieren: Du packst an und bist mit vollem Einsatz dabei. Wir sind froh, dass du da bist, und zeigen dir das n...
Kundenberater (m/w/d) im Außendienst in Voll- oder Teilzeit
Kundenberater (m/w/d) im Außendienst. ...
Kommissionierer (m/w/d) - Viersen
Picnic sucht Kommissionierer (m/w/d) in Vollzeit!. Möchtest du deine Arbeitszeiten selbst bestimmen? Und bist du jemand, der gerne anpackt, anstatt rumzusitzen? Dir ist eine angenehme Arbeitsatmosphäre wichtig und du arbeitest gerne im Team? Dann ist diese Stelle in der Logistik perfekt für dich! Al...
Verkäufer/Kundenberater/Quereinsteiger (w/m/d) für unseren HIT-Markt in Gerolstein
Verkäufer/Kundenberater/Quereinsteiger (w/m/d) für unseren HIT-Markt in Gerolstein. ...
Kassierer:in - In 3 Minuten erfolgreich bewerben
Homburg-Einöd ab sofort Als Arbeitsgemeinschaft setzen wir uns jeden Tag zum Ziel, Kunden und Mitarbeitenden das Beste zu bieten.Jede Markthalle ist genauso individuell wie die Region, in der sie beheimatet ist.Allen GLOBUS-Markthallen ist aber gemein, dass sie Raum für Entwicklung bieten, damit wir...