Abteilungsleiter Kundenservice (m/w/d)

Hanseatische Personalkontor
Pirmasens
Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.

Das Unternehmen

Aufgaben

  • Leitung und Führung der Teams Forderungsmanagement und Kundenbetreuung mit insgesamt 26 Mitarbeitenden, sowohl fachlich als auch disziplinarisch
  • Sicherstellung und Optimierung der Kundenserviceprozesse im Front- und Backoffice
  • Verantwortung für sämtliche Abrechnungs- und Marktkommunikationsprozesse sowie die Kundenbetreuung
  • Weiterentwicklung der Prozesse im Forderungsmanagement
  • Gewährleistung der ordnungsgemäßen Debitorenbuchhaltung, des Mahnwesens und des Inkassos

Profil

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder eine gleichwertige Qualifikation
  • Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position innerhalb der Energiewirtschaft
  • Fundierte Kenntnisse der Marktkommunikation und eine ausgeprägte IT-Affinität
  • Hervorragende analytische Fähigkeiten und unternehmerisches Denken
  • Hohe Kundenorientierung und sicheres Auftreten
  • Wertschätzender und motivierender Führungsstil

Vorteile

  • Hohes Maß an Eigenverantwortung
  • Breites Aufgabengebiet und die Möglichkeit gestaltend zu arbeiten
  • Arbeit in einem kollegialen und wertschätzenden Team
  • Vergütung gemäß Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe (TV V) mit 13 Monatsgehältern und leistungsorientiertem Vergütungsbestandteil
  • 39 Std. / Woche und 30 Urlaubstage
  • Unbefristete Festanstellung
  • Individuelle Personalentwicklung und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Dienstradleasing
  • Vor 30+ Tagen
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