Abteilungsleiter Fraud (m/w/d)

Abteilungsleiter Fraud

(m/w/d)

Festanstellung durch unseren Kunden Umland Karlsruhe Startdatum: sofort Referenznummer: 824202/1

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Über das Unternehmen

• Unser Mandant ist ein spannendes Fintech.

Aufgaben

• Steuerung und Optimierung der Bearbeitung von Zahlungsreklamationen in Zusammenarbeit mit Banken, internationalen Partnern und Händlerkunden
• Sicherstellung einer effektiven Betrugserkennung und -Prävention zur Vermeidung finanzieller Schäden
• Kapazitätsplanung und Performance-Management zur Einhaltung von Fristen und Service-Level-Vereinbarungen
• Aufbau und Weiterentwicklung eines internen Kontrollsystems zur Qualitätssicherung und Risikominimierung
• Koordination der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
• Initiierung und Leitung fachbezogener Projekte zur Prozessverbesserung
• Führung und Entwicklung der Teamleitungen sowie Unterstützung bei Eskalationen
• Identifikation von Schulungsbedarfen und Förderung der fachlichen Weiterentwicklung der Mitarbeitenden

Profil

• Profunde Erfahrung im Zahlungsverkehr oder Reklamationsmanagement, idealerweise mit Führungsverantwortung
• Kenntnisse im Bereich Fraud Prevention und Risikomanagement
• Analytisches Denkvermögen, strukturierte Arbeitsweise und hohe Lösungsorientierung
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
• Erfahrung im Projektmanagement und in der Zusammenarbeit mit Dienstleistern

Benefits

• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
• Angenehmes Arbeitsklima
• Eine verantwortungsvolle Führungsposition mit Gestaltungsspielraum
• Ein engagiertes Team und ein kollegiales Arbeitsumfeld
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Individuelle Weiterbildungsangebote und Entwicklungsperspektiven

Gehaltsinformationen

• ; Euro bis ; Euro