Night Audit Agent (m/f/d) - The Ritz-Carlton, Berlin
POSITION SUMMARY
Process all guest check-ins by confirming reservations, assigning room, and issuing and activating room key. Process all payment types such as room charges, cash, checks, debit, or credit.
Process all check-outs including resolving any late and disputed charges. Answer, record, and process all guest calls, messages, requests, questions, or concerns.
Coordinate with Housekeeping to track readiness of rooms for check-in. Communicate parking procedures to guests / visitors and dispatch bell staff or valet staff as needed.
Supply guests with directions and information regarding property and local areas of interest. Run daily reports (number of arrivals, departures), identify any special requests, and check reports for accuracy.
Complete designated cashier and closing reports in the computer system. Cash guests' personal checks and traveler's checks.
Count bank at the beginning and end of shift. Balance and drop receipts according to Accounting specifications.
Follow all company safety and security policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager.
- Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information;
- protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs;
- assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language;
answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others. Comply with quality assurance expectations and standards.
Stand, sit, or walk for an extended period of time. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance.
Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.
PREFERRED QUALIFICATIONS
Education : High school diploma or . equivalent.
Related Work Experience : No related work experience.
Supervisory Experience : No supervisory experience.
License or Certification : None
Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture.
We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law.
Preventative Maintenance Technician (m/w/d)
Vollzeit für das The Ritz-Carlton, Berlin. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann nehmen Sie die Herausforderung an und bewerben Sie sich im The Ritz-Carlton, Berlin. Werden Sie Teil unserer The Ritz-Carlton – Familie und gehen Sie mit uns die Extra Mile für großartige Gasterlebnisse und den besten T...
Demichef de Partie (m/w/d)
Das The Ritz-Carlton, Berlin verfügt über 303 Gästezimmer und Suiten und liegt unmittelbar am geschichtsträchtigen Potsdamer Platz. Werden Sie Teil unserer The Ritz-Carlton – Familie und gehen Sie mit uns die Extra Mile für großartige Gasterlebnisse und den besten Teamspirit. Eine Hommage an Berlins...
Demichef de Partie (m/w/d)
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann nehmen Sie die Herausforderung an und bewerben Sie sich im The Ritz-Carlton, Berlin. Werden Sie Teil unserer The Ritz-Carlton – Familie und gehen Sie mit uns die Extra Mile für großartige Gasterlebnisse und den besten Teamspirit. Sicherstellung der Umsetzung all...
Night Audit (m/w/d)
Die Nähe zum Business Centrum und Berlins Top Sehenswürdigkeiten sowie die zentrale Anbindung mit den öffentlichen Verkehrsmitteln bietet für Geschäftsreisende, genauso wie für touristische Besucher der Stadt Berlin, den passenden Ausgangspunkt. Das Hotel the YARD verfügt über einen botanischen Rück...
Commis de Bar (m/w/d) - The Curtain Club
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann nehmen Sie die Herausforderung an und bewerben Sie sich im The Ritz-Carlton, Berlin. Werden Sie Teil unserer The Ritz-Carlton – Familie und gehen Sie mit uns die Extra Mile für großartige Gasterlebnisse und den besten Teamspirit. Sicherstellung eines reibungslos...
Demi Chef de Partie Pastry (m/w/d) The Ritz-Carlton Berlin
Das The Ritz-Carlton, Berlin verfügt über 303 Gästezimmer und Suiten und liegt unmittelbar am geschichtsträchtigen Potsdamer Platz. Werden Sie Teil unserer The Ritz-Carlton – Familie und gehen Sie mit uns die Extra Mile für großartige Gasterlebnisse und den besten Teamspirit. Eine Hommage an Berlins...
Commis de Cuisine (m/w/d) - 1.500€ Stay On Bonus
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann nehmen Sie die Herausforderung an und bewerben Sie sich im The Ritz-Carlton, Berlin. Werden Sie Teil unserer The Ritz-Carlton – Familie und gehen Sie mit uns die Extra Mile für großartige Gasterlebnisse und den besten Teamspirit. Sicherstellung der Umsetzung all...
Guest Experience Expert (m/f/d) - The Ritz-Carlton, Berlin
Whether processing operational needs, addressing guest requests, completing reports, or sharing the highlights of the local area, the Guest Experience Expert makes transactions feel like part of the experience. Our Guest Experience Experts take the initiative to deliver a wide range of services that...
Night Audit Agent (m/f/d)
In the heart of our hotel, you take care of the check-in & check-out of our guests You are the contact person for our guests and take care of their needs Nobody is perfect - therefore you handle complaint management Together with your team, you make all preparations for the day shift As an upsell ex...
Breakfast Cook (m/f/d) - The Ritz-Carlton, Berlin
Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Check and ensure the correctness of the temperature of appliances and food. Test foods to determine if they have been cooked suffi...