IT-Support-Mitarbeiter - Helpdesk / Ticketsystem / RMM-Tools (m/w/d)
Über mit.data GmbH :
Wir sind ein IT-Systemhaus mit eigenem Rechenzentrum und Sitz in Emsdetten, gegründet im Jahre 2014. Schon zu Gründungszeiten ist aufgefallen, dass IT genauso individuell ist, wie die jeweilige Situation des Kunden und entsprechend angepasst werden muss.
Aus genau diesem Grund arbeiten wir nach dem Motto ZUHÖREN. VERSTEHEN. LÖSEN. , um die bestmögliche Lösung für den Endkunden zu finden und zu schaffen.
Was wir mit.bringen
- Teil- oder Vollzeitstelle
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- 30 Tage Urlaub
- Firmenwagen
- Zusammenhalt & Teamevents
- Regelmäßige Schulungen
- Homeofficemöglichkeiten
- Business Bikes & weitere Benefits
Dabei wirst du mit.machen
- Du bist als IT-Support-Mitarbeiter : in im Helpdesk die erste Ansprechperson für die Erfassung, Bearbeitung und Dokumentation von Anfragen über unsere Support-Hotline und das Ticketsystem.
- Du entwickelst eigenständig und in enger Zusammenarbeit mit unseren Fachexpert : innen individuelle Lösungen unter Berücksichtigung der Kundenanforderungen.
- Du bist verantwortlich für die Verwaltung des Ticketsystems und gewährleistest die fristgerechte Bearbeitung von Tickets.
- Du übernimmst das Monitoring, die Wartung und Instandhaltung der Kundensysteme unter Einsatz unseres RMM-Tools.
Was du mit.bringst
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, bist Quereinsteiger : in oder hast eine vergleichbare Qualifikation.
- Du hast Erfahrungen mit Ticketsystemen gesammelt und bist vertraut im Umgang mit Windows-basierten Server- und Clientsystemen.
- Du bringst idealerweise zusätzlich Kenntnisse im Netzwerkbereich und in Backup-Infrastrukturen mit.
- Du bist ein kommunikativer Mensch, Kundenorientierung steht für dich an oberster Stelle und du arbeitest gerne im Team.
Du bist offen für Neues und möchtest dich weiterentwickeln.
Unser Jobangebot IT-Support-Mitarbeiter - Helpdesk / Ticketsystem / RMM-Tools (m / w / d) klingt vielversprechend?
Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden.
Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise .
Mehr Informationen zu uns und unseren Jobangeboten findet man auf unserem Unternehmensprofil bei Workwise.