IT Business Analyst (m / w / d)

Was dich erwartet :

• Du arbeitest im Bluefire Projekt unseres KISS-Teams an der Einführung und Weiterentwicklung des neuen SaaS-basierten Kundenservice-CRM auf Basis der BSI Customer Suite
• Du übernimmst eine Schnittstellenfunktion zwischen Fachbereichen, Projektleitung, Umsetzung und Betrieb für Requirements Engineering, Change Requests und Rolloutfragen
• Du analysierst und dokumentierst Anforderungen, erstellst Konzepte, Spezifikationen und User Stories als Grundlage für die Umsetzung (das Product Backlog und die Priorisierung liegen während des Projekts bei der Projektleitung)
• Du begleitest und lernst Konfiguration und Customizing in der BSI Customer Suite, setzt Anforderungen um und begleitest Tests und Abnahmen
• Du unterstützt Integrations- und Datenthemen (z. B. REST-APIs, Events, Batch) und arbeitest eng mit anderen IT-Teams zusammen und unterstützt Release- und Deploymentprozesse
• Du übernimmst die Rolle des Application Managers für das Bestandssystem und stellst den Betrieb während der Projektlaufzeit sicher
• Perspektive : In ca. 1,5 Jahren übernimmst Du die Rolle des Product Owners für das neue System. Wir fördern Dich aktiv durch Schulungen, Mentoring und PO-Zertifizierungen

Was du mitbringst :

Sicherer Umgang mit agilen Vorgehensmodellen wie Scrum / Kanban. Du fühlst Dich auch in klassischen Projektstrukturen ohne eigene Backlog-Verantwortung wohl

Was wir dir bieten :

Die Hermes Gruppe bietet vielseitige Arbeitsplätze mit langfristigen Perspektiven und täglich wechselnden Herausforderungen in einer sicheren und zukunftsorientierten Branche. Unser Arbeitsfeld bewegt sich über die Landesgrenzen hinaus : Wir sind ein international tätiges Unternehmen und leben eine multikulturelle Arbeitsatmosphäre. Unsere Wertschätzung gilt allen Menschen gleichermaßen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung. Logistik bewegt die Welt - beweg dich mit!