Sachbearbeiter (m/w/d) Order Management

Aufgaben

• Verantwortlich für die strategische Verwaltung von Abonnements und Software-Service-Verträgen, um langfristige Kundenbeziehungen zu fördern und Umsatzchancen zu maximieren
• Gewährleistung der Aktualität und Genauigkeit der Kundenstammdaten und proaktive Identifizierung von Preisanpassungsmöglichkeiten zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit
• Effiziente Abwicklung von Rechnungsstellungen, Präzisionskorrekturen und Stornierungen, um eine reibungslose finanzielle Transaktionsabwicklung sicherzustellen
• Bearbeitung von Vertragskündigungen und Insolvenzfällen, um die Interessen des Unternehmens zu schützen und Risiken zu minimieren
• Aktive Kommunikation mit deutschen Kunden, Niederlassungen und internationalen Tochtergesellschaften, um sicherzustellen, dass die Bedürfnisse der Kunden weltweit erfüllt werden
• Verantwortung für die effektive Lizenzierung unserer Softwareprodukte und Koordination von Lizenzaktivitäten auf globaler Ebene
• Enge Zusammenarbeit mit der Finanzbuchhaltungsabteilung, um finanzielle Prozesse und Compliance zu gewährleisten
• Zusammenarbeit mit dem Strategic Account Management und dem Vertrieb, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und Cross-Selling-Chancen zu identifizieren

Profil

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung / Studium oder eine gleichwertige Qualifikation bilden die Grundlage
• Starke Kenntnisse in MS Office / 365 sind gewünscht, und Erfahrung mit SAP SD oder Salesforce wird begrüßt
• Präzision, strukturiertes Arbeiten und die Fähigkeit, eigenständig Probleme zu lösen, sind von großer Bedeutung
• Ein ausgeprägtes Maß an Kundenorientierung steht im Mittelpunkt unserer Werte
• Sie sind ein Teamplayer mit einem sicheren Auftreten und der Fähigkeit, Ihre Ansichten durchzusetzen, wenn dies erforderlich ist
• Hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse sind unabdingbar

Wir bieten

• Wir gestalten die Zukunft : Weltweit erfolgreich, innovativ und vorausschauend - mit den Werten eines Familienunternehmens
• Zusammenarbeit denken wir langfristig : Wir handeln verantwortungsbewusst, setzen auf Teamgeist und bieten Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung (z. B. Loh Academy)
• Mehr Flexibilität für Beruf und Freizeit : Attraktives Arbeitszeitmodell und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Vielzahl an Zusatzleistungen und Mitarbeiterangeboten z. B. Betriebliche Altersversorgung, Corporate Benefits, Bike-Leasing, kostenfreie Getränke und Mitarbeiterparkplätze etc.

Wir sind Eplan. Engineeringprofi und Softwarespezialist, Industrieautomatisierer und digitaler Transformierer. Wir sind Teil der Friedhelm Loh Group.

Familienunternehmen und Global Player, Innovationsführer und Top-Arbeitgeber.