Customer Success Manager (m/w/d) auf 538€ Basis - Amazon Growth Agency
Wir sind eine führende Amazon Growth Agency, spezialisiert auf die Betreuung renommierter Brands auf den europäischen Amazon Marktplätzen.
Mit einem dynamischen Team arbeiten wir daran, das Wachstum unserer Kunden auf ein neues Level zu heben. Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir ab sofort einen engagierten Customer Success Manager (m / w / d) auf 538€ Basis.
Aufgaben
Deine Aufgaben :
- Betreuung und Pflege von Kundenbeziehungen, um eine hohe Zufriedenheit sicherzustellen
- Regelmäßige Kommunikation mit Kunden, um deren Bedürfnisse zu verstehen und zu erfüllen
- Erstellung und Verwaltung von Aufgaben und Projekten in Zusammenarbeit mit den zuständigen Abteilungen
- Monitoring und Reporting von Kundenfeedback sowie proaktive Entwicklung von Verbesserungsmaßnahmen
- Unterstützung bei der Lösung von Problemen und Herausforderungen, die Kunden betreffen
- Sicherstellung, dass vereinbarte Leistungen termingerecht und zur Zufriedenheit der Kunden erbracht werden
Qualifikation
Dein Profil :
- Erste Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung, Account Management oder Projektmanagement von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Kunden
- Organisationsstärke und eine strukturierte Arbeitsweise
- Hohe Serviceorientierung und die Fähigkeit, Probleme lösungsorientiert anzugehen
- Sicherer Umgang mit dem Macbook
- Teamfähigkeit und die Bereitschaft, sich in ein dynamisches Umfeld einzubringen
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Benefits
Was wir bieten :Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
E-Commerce Full-Service Agentur mit Schwerpunkt auf Amazon
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