Kaufmännischer Mitarbeiter (m / w / d) telef. Kundenbetreuung

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Kaufmännischer Mitarbeiter (m / w / d) für die telefonische Kundenbetreuung

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In Zeiten von WhatsApp, E-Mails, Messengern und Telefonie treten wir auf allen diesen Wegen mit unseren Kunden in den Dialog. Daher suchen wir für unser Kundendialogcenter als Unterstützung eine / n

Kaufmännischer Mitarbeiter (m / w / d) für die telefonische Kundenbetreuung

Das bieten wir Dir :

strukturierte Einarbeitung und systematische Vorbereitung auf die neuen Aufgaben

stets erfahrene Kollegen / innen als Ansprechpartner vor Ort

geregelte Arbeitszeiten Mo-Do zwischen 08 : 00 - 18 : 00 Uhr / freitags bis 16 : 00 Uhr

Bei uns gibt es die Duz-Kultur.

Die Arbeitskleidung ist locker und gepflegt. Anzug- und Krawattenpflicht adieu : -)

Eine flexible Arbeitszeitregelung im Rahmen der Gleitzeitgestaltung

30 Tage Urlaub

2 weitere freie Tage (24. und 31. Dezember)

Bikeleasing, PC-Leasing, Essensschecks uvm.

betriebliches Gesundheitsmanagement

eine sehr gute Einarbeitung

eine wertschätzende Unternehmenskultur

Teamevents, Sommerfest im Rahmen eines Betriebsausfluges

Weihnachtsfeier

Abwechslungsreiche Aufgaben kommen auf Dich zu :

fallabschließende Bearbeitung von Serviceanliegen

Erkennen von Vertriebsansätzen im Cross-Selling

bedarfsgerechte Angebotserstellung und Vermittlung von Beratungsgesprächen

Dabei findest Du im Rahmen festgelegter Standardprozesse selbstständig Lösungen, die Du jedem Kunden durch Deine freundliche und kompetente Art präsentieren kannst

First Level Support im Onlinebanking

Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen

Anwenden von Chat- und Whats-App Funktionen im Kundendialog

Um unsere Serviceansprüche zu gewährleisten, stellst Du gemeinsam mit dem Team die Erreichbarkeit für unsere Kunden sicher

Das bringst Du mit :

abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Erfahrung im Bankenwesen ist wünschenswert

vertriebsorientiertes Handeln

Flexibilität

Du bist offen für den digitalen Wandel

hohe Serviceorientierung

souveränes Auftreten

sehr gutes Kommunikationsgeschick

teamorientiertes Arbeiten

Tolles Teams, ein modernes Umfeld, neu gestaltete Räumlichkeiten und hervorragende Arbeitsbedingungen erwarten Dich.

Du bist kommunikativ? Du telefonierst gerne? Arbeiten im Team macht Dir Spaß? Du liebst abwechslungsreiche Aufgaben?

Dann bist Du genau richtig für uns.

Mögliche Abschlüsse (m / w / d) sind u.a. vorstellbar :

Bürokaufmann, Bürokauffrau, Industriekauffrau, Industriekaufmann, Groß-und Aussenhandelskaufmann, Rechtsanwaltsfachangestellte, Bankkaufmann, Bankkauffrau, Kaufmann / Kauffrau für Bürokommunikation, Kaufmann / Kauffrau für Dialogmarketing, Versicherungskaufmann, Versicherungskauffrau, Sozialversicherungsfachangestellte, Sozialversicherungsfachangestellter

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