System Engineer Service Desk (m/w/d)

Das macht Deinen Job spannend und interessant Deine Aufgaben!

• 1st und 2nd Level Support im Client-Management (O365, M365, AzureAD, )
• Administration, Support von Clients und Anwender
• Anfragen via Telefon, E-Mail und Chat
• Umgang mit einem Ticketsystem und Dokumentation Deiner Tätigkeiten im Ticketsystem
• Installation und Konfiguration von Hardware- und Softwarekomponenten
• Analyse und Behebung von Störungen

Das zeichnet Dich aus Dein Profil!

• Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (w / m / d) oder bist Quereinsteiger (w / m / d) mit entsprechender Erfahrung und Motivation
• Du besitzt Praxiserfahrung im IT Support (First- und Second Level), Kundensupport, Telefonsupport bzw. User Helpdesk
• Auch hast Du Lust so wie wir auf den Modern Workplace und Themen wie Office 365, Microsoft 365, Teams, Azure etc.
• Du kannst Dich sicher im Handling und der Dokumentation von Ticketsystemen, wie Jira, ServiceNow, Helpline bewegen
• Wenn es um Incident und Requests geht, hast Du immer den Überblick, denn Du behältst immer einen kühlen Kopf
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab
• Durch Dein offenes und freundliches Auftreten fühlen sich unsere Kunden immer wohl und freuen sich, Deine Hilfe zu bekommen
• Deine Arbeitsweise ist durch Deine guten technischen und analytischen Fähigkeiten geprägt
• Du bist ein kommunikationsstarker Teamplayer und stellst Dich gerne neuen Herausforderungen
• Auch selbstständiges Arbeiten ist für Dich kein Problem

Darauf kannst Du Dich freuen! Deine Benefits

Doppelte Vorsorge

Neben der betrieblichen Altersvorsorge kannst Du mit der perinova Entgeldumwandlung PLUS vorsorgen.

Firmenfitnessprogramm

Mit unserem Firmenfitnessprogramm (EGYM Wellpass) hast Du Zugriff auf über 6.000 Sportstudios, Schwimmbäder, Kletterhallen und Co.

Zudem steht Dir ein großes Onlineprogramm mit Live- oder Streamingkursen zur Verfügung.

Firmenevents

Jährliche Weihnachtsfeier mit Partner, Zuschüsse zu Teamevents (Wasen, Oktoberfest etc.), Sommerfeste

Firmennetzwerk

Unsere Fachbereiche sind untereinander stark vernetzt, um gemeinsam hervorragende Ergebnisse erzielen zu können. Profitiere von unserem perinova Netzwerk und erweitere deine Skills.

Gestalte mit

Du findest bei uns flache Hierarchien und ein offenes Arbeitsklima, in dem wir Wert auf Deine Meinung legen. Die Chefs sind nur einen Teams-Chat entfernt.

Sicherer Arbeitsplatz

Wir bieten Dir eine unbefristete Anstellung in einer zukunftssicheren Branche.