IT-Mitarbeiter (m / w / x) im Backoffice und 1st Level Support

Für unsere Zentralen Dienste in der Berliner Straße 148, 14467 Potsdam , suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Verstärkung für unsere IT-Abteilung .

Arbeitszeit : Vollzeit 40 Std. / Woche

• Attraktive Vergütung – Bezahlung nach AVR DWBO , inklusive Sonderzahlungen
• Geregelter Urlaub – 30 Tage Urlaub (31 Tage ab 2026), plus Sonderurlaub bei bestimmten Anlässen
• Sicherer Arbeitsplatz – unbefristete Festanstellung mit langfristiger Perspektive
• Entwicklung & Karriere – individuelle Fort- und Weiterbildungen sowie gezielte Talentförderung
• Gesundheitsmanagement – z. B. Vorsorgeuntersuchungen und Präventionsangebote
• Familienfreundlich – zertifiziert mit dem Gütesiegel „berufundfamilie“
• Mobiles Arbeiten – Profitieren Sie von der Möglichkeit nach Absprache im Homeoffice zu arbeiten.
• Unterstützung im administrativen Tagesgeschäft (Datenpflege, Dokumentenmanagement, Korrespondenz)
• Bearbeitung und Weiterleitung von Anfragen im 1st Level Support (per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem)
• Erste Fehleranalyse sowie Lösung einfacher technischer Anliegen
• Unterstützung unserer IT-Infrastruktur auch an anderen Standorten nach Bedarf, z. B. für Installation, Wartung oder Problemlösungen vor Ort.
• Mitarbeit bei der Koordination von Mobilfunkverträgen und Endgeräten
• Pflege der Benutzerverwaltung (Active Directory und weitere Systeme)
• Warehouse-Koordination und Inventarisierung von IT-Gütern
• Koordination mit internen Fachbereichen und ggf. Weitergabe von Supportfällen an den 2nd Level
• Organisation und Dokumentation von Prozessen und Abläufen
• Erste Erfahrung im Backoffice oder IT-Support ist von Vorteil
• Ein Führerschein der Klasse B (wünschenswert)
• Gute MS-Office-Kenntnisse, idealerweise Erfahrung mit Ticketsystemen
• Grundkenntnisse im Umgang mit Benutzerverwaltungen (z. B. Active Directory) von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
• Teamgeist und Organisationstalent
• Identifikation mit den christlichen Werten der Lafim-Diakonie

Mit rund 3.250 Mitarbeitenden an über 40 Standorten ist die Lafim-Diakonie eine der größten sozialen Trägerinnen im Land Brandenburg. Wir engagieren uns für Senioren, Menschen mit Beeinträchtigungen und junge Menschen und bieten hauswirtschaftliche Dienstleistungen an. Unser Ziel ist es, dass Menschen würdevoll und zufrieden alt werden können – mit Nachhaltigkeit als festem Bestandteil unserer Strategie.

Unser Ziel : klimaneutral bis 2035!

Bevorzugt online über unser Bewerbungsportal :

👉 Aktuelle Stellen – Lafim Diakonie

Oder per E-Mail an : bewerbung@lafim-diakonie.de

Alternativ auch postalisch (bitte beachten : Rückversand der Unterlagen ist nicht möglich).