IT-Mitarbeiter im 1st und 2nd Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)DIS • Frankfurt am Main, Hessen, DE

IT-Mitarbeiter im 1st und 2nd Level Support (m / w / d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS • Frankfurt am Main, Hessen, DE

Vor 12 Tagen

Anstellungsart

Homeoffice

Stellenbeschreibung

Sind Sie bereit für eine neue berufliche Herausforderung? Dann könnte diese Gelegenheit genau das Richtige für Sie sein!

Unser renommiertes Partnerunternehmen, ein IT-Dienstleister für Großhandel und Logistik mit Sitz in Frankfurt, sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte Mitarbeitende für den internen 1st und 2nd Level Support. Hier haben Sie die Möglichkeit, Ihre Leidenschaft für IT in einem wertschätzenden und vertrauensvollen Umfeld auszuleben und gemeinsam mit einem motivierten Team Großartiges zu erreichen. Agile Arbeitsmethoden, transparente Entscheidungsprozesse, eine offene Feedbackkultur und ein harmonisches Miteinander prägen den Arbeitsalltag.

Klingt das nach der Herausforderung, die Sie suchen? Dann bewerben Sie sich jetzt! Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.

Aufgaben

Annahme aller internen Anfragen zu den Themen IT und Telekommunikation sowie Dokumentation und Klassifizierung im zentralen Ticketsystem
Überwachung und Bearbeitung offener Anfragen und Störungen im Ticketsystem
Gemeinsame Behebung von Hard- und Softwareproblemen telefonisch, per Remote-Support oder persönlich vor Ort
Selbstständige Behebung von IT-Störungen oder Abstimmung mit nachgelagerten Instanzen
Verwaltung der Client-Umgebung, insbesondere Installation von Betriebssystemen und Applikationen
Sicherstellung, dass die betrieblichen Routineoperationen einwandfrei funktionieren
Monitoring und Störungsbeseitigung der Produktionsdrucker

Profil

Erfolgreich abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker / in für Systemintegration, Informatikkaufmann / -frau oder IT-Systemelektroniker / in

Gute Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich, insbesondere in Windows 10, Microsoft 365, Microsoft Active Directory, Druckern, LAN, Windows Server 2016 oder höher und VMware-Virtualisierung

Idealerweise bereits Erfahrungen im Bereich Helpdesk und Anwenderunterstützung gesammelt

Souveränes und freundliches Auftreten, auch in stressigen Situationen

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Führerschein der Klasse B

Perspektiven

Täglich facettenreiche und interessante Aufgaben in einem motivierten Team

Möglichkeit, von Anfang an selbstständig und eigenverantwortlich zu arbeiten sowie zahlreiche Chancen zur persönlichen und fachlichen Entwicklung

Nach der Einarbeitung besteht die Möglichkeit, bis zu 3 Tage mobil aus dem Homeoffice zu arbeiten

Flexible Arbeitszeiten ermöglichen eine individuelle Gestaltung des Arbeitsalltags in Absprache mit dem Team

Anspruch auf 30 Tage Urlaub sowie tarifliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Kostenlose Parkmöglichkeiten stehen ebenfalls zur Verfügung

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Kontakt

Für weitere Fragen zu dieser Position JN -082025-839103, nehmen Sie gerne Kontakt mit Frau Mariana Pereira Silva unter +49 069 / 668194031 oder bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com auf.

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