Servicemanager (m/w/d) - Automatisierungstechnik im Innendienst

Siempelkamp ist eine weltweit tätige Unternehmensgruppe mit den Geschäftsbereichen Maschinen- und Anlagenbau, Gusstechnik sowie Engineering und Service.

Weltweit sorgen annähernd 3.000 Mitarbeitende dafür, dass die Siempelkamp-Gruppe mit ihren Technologien in der Weltspitze vertreten ist.

Die Siempelkamp Logistics & Service GmbH (SLS) handelt im Konzernverbund weltweit mit Ersatzteilen für Maschinen und Anlagen und bietet Supply Chain Management Lösungen für unsere Kunden und internationalen Fertigungsstandorte.

Unser Portfolio umfasst zusätzlich Industrial IT, Field Service und Online-Support. Wir planen und realisieren Instandhaltungs- sowie komplexe Modernisierungskonzepte und begeistern unsere Kunden durch Geschwindigkeit, technische Kompetenz und beste Qualität.

www.sls.siempelkamp.com

Siempelkamp Logistics & Service GmbH

Siempelkampstr. 75

47803 Krefeld

Wir suchen für unser Team im Bereich Service zum frühestmöglichen Eintrittstermin tatkräftige Unterstützung.

SERVICEMANAGER (M / W / D) - AUTOMATISIERUNGSTECHNIK IM INNENDIENST

Ihre Aufgaben

Als technische / r Ansprechpartner / in im Vertriebsinnendienst beraten Sie sowohl unsere Kunden weltweit als auch unsere internationalen Servicestandorte in allen Belangen zu Personaleinsätzen, technischen Störungen und Qualitätsthemen in der Automatisierungstechnik.

Sie vertreiben aktiv unsere Serviceleistungen im Rahmen von Modernisierungsprojekten, Inspektionen und Wartungseinsätzen.

Dabei betreuen Sie diese Projekte sowohl technisch als auch kaufmännisch, von der Anfrage unserer Kunden bis zur finalen Abnahme

• Bei Turn Key Projekten wählen Sie geeignete Montagefirmen und Dienstleister, führen die Vertragsverhandlung und steuern Projekte bis zur Rechnungsstellung
• Sie verantworten die vorausschauende Personaldisposition, die Planung und Koordination von Montage-, Inbetriebnahme-, Wartungs- und Serviceaufträgen
• Um den bestmöglichen Service bei der Bearbeitung von Reklamationen oder Qualitätsthemen bieten zu können, steuern Sie die notwendigen Analysen und übernehmen die Abstimmung mit den technischen Fachabteilungen bis hin zur erfolgreichen Fehlerbehebung
• Bei der Ausbildung neuer Servicetechniker / innen übernehmen Sie die organisatorische Verantwortung und steuern die fachliche Einarbeitung und Schulung bei Einsätzen und Fortbildungen
• Sie werden Teil unseres Teams zur Weiterentwicklung unserer Servicekonzepte und zum kontinuierlichen Ausbau unseres Servicegeschäftes

Ihre Qualifikationen

• Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im technischen Bereich oder eine vergleichbare technische Ausbildung als Elektroniker / in mit Zusatzqualifikation (Techniker / Meister) und idealerweise über einige Jahre Erfahrungen in diesem Bereich
• Erste Erfahrung in der Organisation eines technischen Services von erklärungsbedürftigen Produktionsanlagen wäre für die ausgeschriebene Position vorteilhaft
• Kenntnisse aus dem Bereich der Automatisierungstechnik (S7, Siemens Tia Portal, ControlLogix)
• Sie besitzen ausgeprägte Organisations- und Koordinationsfähigkeiten
• Persönlich überzeugen Sie durch Ihre eigenverantwortliche, strukturierte und analytische Arbeitsweise und Ihre Zuverlässigkeit.

Durch ihre Kommunikationsstärke und Ihr verbindliches Auftreten gewinnen Sie andere schnell für Ihre Ideen und sind intern wie auch extern ein / e geschätzte / r und akzeptierte / r Gesprächspartner / in

• Teamarbeit ist für Sie wichtig, als guter Netzwerker bringen Sie sich ein und haben Freude daran komplexe Aufgaben zu steuern und im Team zu lösen
• Die Bereitschaft zu gelegentlichen internationalen Dienstreisen runden Ihr Profil ab
• Gute Englischkenntnisse (mündlich und schriftlich) sind auf Grund der Internationalität der Aufgabe erforderlich

Wir bieten

Werden Sie Teil eines stetig wachsenden und hoch motivierten Teams mit Leidenschaft für Service in einer positiven Unternehmenskultur.

Agieren Sie in einem internationalen Umfeld und übernehmen Sie eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe mit viel Bewegung und großem Gestaltungsspielraum.

Entwickeln Sie sich weiter mit spannenden Projekten zu innovativen Produkten bei unseren weltweiten renommierten Kunden.

Leben Sie mit uns unseren Anspruch für unsere Kunden : Wir stehen für Perfektion.