System Support Manager (m/w/d)
Bei uns dreht sich (fast) alles um Hunde und Katzen, denn wir versichern mit bereits jahrzehnte langer Erfahrung die Vierbeiner gegen hohe Tierarzt kosten.
Für Hundehaltende bieten wir zudem einen starken Schutz gegen Haftpflicht schäden, die Dein Liebling verursacht. Unser Fokus liegt auf bedürfnisorientierten Versicherungs tarifen sowie auf unkomplizierten, digitalen Prozessen und zusätzlichen Services.
Damit stehen wir Haltenden und Deinen Vierbeinern jeder zeit zur Seite. Als Teil der Pinnacle Pet Group arbeiten unsere Mitarbeitenden in vielfältigen Aufgaben gebieten auch bereichsübergreifend gemeinsam am Unternehmens erfolg und daran, Europas größtes Ökosystem für Tiergesundheit zu werden.
Du möchtest ein Teil davon werden? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Die AGILA IT ist für die Entwicklung, Weiterentwicklung und den Betrieb aller Systeme und Kern-Applikationen bei AGILA verantwortlich.
Als System Support Manager (m / w / d) berichtest Du in direkter Linie an unseren Abteilungs leiter der IT.
- Du übernimmst die Koordination und das Management des technischen Supports für unsere Applikationen
- Du arbeitest eng mit unseren externen Dienst leistern zusammen, die Services wie Service Desk, Security Operations Center (SOC) und den System- sowie Applikations support für unser Unternehmen bieten und stellst sicher, dass die Service Level Agreements (SLAs) eingehalten werden
- Die Bearbeitung sowie Eskalation von Anfragen und Störungen im Zusammen hang mit unseren Applikationen und Hardware, welche über den Service Desk oder direkt gemeldet werden, gehört ebenfalls zu Deinem Verantwortungs bereich
- Du stellst sicher, dass Support prozesse effizient ablaufen und regelmäßige Updates zur System verfügbarkeit und -leistung bereitgestellt werden
- Das über geordnete Monitoring und die Koordination von Hardware-Support-Prozessen runden Dein Aufgaben bereich ab
- Du verfügst über eine Ausbildung im Bereich IT oder kannst eine vergleichbare Qualifikation vorweisen
- Du bringst bereits mehrjährige Erfahrungen im IT-Support oder IT-Management mit, vorzugsweise in einem regulierten Umfeld
- Idealerweise kannst Du erste Erfahrungen in der Zusammen arbeit mit IT-Dienstleistern sowie im Management von Service Level Agreements (SLAs) vorweisen
- Du verfügst über fundierte Kenntnisse in der Betreuung von Applikationen und verfügst über ein gutes Verständnis für die übergeordnete Koordination von IT-Hardware-Support-Prozessen
- Dich zeichnet eine verantwortungs bewusste, strukturierte, proaktive sowie lösungs orientierte Arbeits weise aus
- Du kannst sehr gute Deutsch kenntnisse sowie gute Englisch kenntnisse in Wort und Schrift vorweisen
- Kenntnisse in den gängigen IT-Management-Frameworks (z. B. ITIL) und dem Management von Support-Prozessen runden Dein Profil ab
- Krisensicherer Arbeits platz im Herzen von Hannover
- Mobiles Arbeiten möglich
- Bürohunde herzlich willkommen
- Deutschland ticket
- Restaurant schecks für die flexible Nutzung zum Essen gehen oder Einkaufen
- Bedarfs gerechte, individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungs möglichkeiten
- Gesundheits förderung (Hansefit, frisches Obst, regelmäßige Augenuntersuchungen u. v. m.)
- Regel mäßige Firmen-Events
System Support Manager (m/w/d)
System Support Manager (m/w/d). Als Teil der Pinnacle Pet Group arbeiten unsere Mitarbeitenden in vielfältigen Aufgabengebieten – auch bereichsübergreifend – gemeinsam am Unternehmenserfolg und daran, Europas größtes Ökosystem für Tiergesundheit zu werden. Die AGILA IT ist für die Entwicklung, Wei...
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System Support Manager (m/w/d). Du arbeitest eng mit unseren externen Dienstleistern zusammen, die Services wie Service Desk, Security Operations Center (SOC) und den System- sowie Applikationssupport für unser Unternehmen bieten und stellst sicher, dass die Service Level Agreements (SLAs) eingeha...
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Vielseitig – Deine zukünftigen Aufgaben * Du übernimmst die Koordination und das Management des technischen Supports für unsere Applikationen * Du arbeitest eng mit unseren externen Dienstleistern zusammen, die Services wie Service Desk, Security Operations Center (SOC) und...
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IT-Administrator (m/w/d)
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Senior Informatiker als IT Administrator / IT-Support (w/m/d)
Gleitzeitmodell und anteiliges mobiles Arbeiten (nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit möglich). KIND ist ein echtes Familienunternehmen! Mit mehr als 3500 Mitarbeitenden betreiben wir rund 750 Fachgeschäfte im In- und Ausland. Eine strukturierte Einarbeitung und ein eingespieltes Team, in dem persön...
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IT System Administrator/-in (m/w/d). ...
Wirtschaftsinformatiker als IT Consultant (Inhouse) MS Power Automate und -OpenAI (a*)
Hohe IT-Affinität und Interesse an der Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen in Zusammenarbeit mit Kunden. Operative (Mit-)Verantwortung für den IT-Betrieb unserer technischen IT-Lösungen für Strom, Gas, Wärme. Ansprechpartnerin (a*) und Beraterin (a*) für interne Kunden bei der Digitali...
IT Systemadministrator (m/w/d) mit Französischkenntnissen
Du bist ein Problemlöser, der sich in der Welt der IT bestens auskennt und gerne neue Herausforderungen annimmt? Dann haben wir die passende Stelle für dich! Eine spannende Möglichkeit als IT Systemadministrator (m/w/d) mit Französischkenntnissen bietet sich bei einem unserer Kunden in Hannover. IT ...