Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.700 Kolleg
- innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist
- innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.
Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit etwa 7.000 Mitarbeiter
innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaberinnen, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind und Deutschlands IT gestalten möchten.Das Service Center Fritzlar gewährleistet für über 150 Standorte die dezentrale Service Erbringung sowie eine dauerhafte Repräsentation der BWI GmbH vor Ort in den Liegenschaften der Bundeswehr. Darüber hinaus bearbeitet das Service Center definierte Aufgabenpakete im Rahmen von Projekten und erbringt den Vor-Ort-Service in der BWI internen IT.
Ihre Aufgaben :
Entgegennahme, Analyse und Behebung von Störungen im Bereich PC, Telefonie sowie LAN- / WAN-Infrastruktur mittels TicketsystemDurchführung und Koordination von Umzugsaufträgen, insbesondere für IT- und TK-ArbeitsplätzeUnterstützung zentraler Betriebseinheiten vor Ort (Second-Level-Support), als direkte Ansprechperson der Nutzerinnen („Gesicht der BWI“)Sicherstellung der Einhaltung vorgegebener Reaktions- und Entstörzeiten sowie Teilnahme an Rufbereitschaftsdiensten im definierten TurnusMitarbeit in Projekten zur Weiterentwicklung und Anpassung der IT-InfrastrukturDurchführung von DGUV V3-PrüfungenLückenlose, strukturierte Dokumentation aller Tätigkeiten in den eingesetzten Tools und SystemenIhr Profil :
Abgeschlossene IT-nahe Berufsausbildung (z. B. IT-Systemelektronikerin) oder vergleichbare Qualifikation mit Erfahrung im BehördenumfeldMindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-, TK- oder NetzwerkbereichFundierte Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen sowie in ITIL-basierten IT-ProzessenAusgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Zielorientierung sowie hohe Sorgfalt und GewissenhaftigkeitOrganisationsstärke, Eigeninitiative und sicheres Auftreten im Umgang mit KundinnenFrustrationstoleranz in herausfordernden Situationen sowie Teamfähigkeit und VerantwortungsbewusstseinVerhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und SchriftFührerschein Klasse B und hohe MobilitätsbereitschaftWir bieten :
Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir die IT-Sicherheit und Zukunftsfähigkeit DeutschlandsAls primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr befähigen und unterstützen wir in Frieden, Krise und KriegSie wirken in innovativen Digitalisierungsprojekten mit und arbeiten eng mit den Herstellern zusammen (z.B. Cisco & Microsoft)Sie erwartet ein angenehmes Arbeitsumfeld, ein wertschätzender Umgang miteinander und großer TeamgeistWir stellen Ihnen ein modernes Notebook (HP EliteBook) und ein High-End Smartphone (Samsung oder Apple) zur VerfügungDie BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche AltersvorsorgeSie starten grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individuelle Anpassungen