Technische:r Sachbearbeiter:in Kundenanfragen (Innendienst)
Darum geht es konkret
Du unterstützt unser Kundenberater : innen-Team bei allen Prozessen rund um Hausanschlüsse, Mehrspartenhausanschlüsse und weiteren Netzdienstleistungen (wie z.
B. Baustromanschlüsse, Freileitungsisolierungen); konkret bedeutet das :
- Anhand von Anmeldungen bearbeitest du aus unserem Installateur- (IPN) sowie Kundenportal (eKuss) die entsprechenden Arbeitsaufträge und erstellst die Baumappen
- Du erstellst Instandhaltungsaufträge, rechnest diese über das SAP-Kostenanschlagswesen ab und übernimmst die Pflege der Daten in SAP sowie weiteren Systemen
- Als Ansprechpartner : in für unsere Kund : innen nimmst du Anfragen telefonisch sowie schriftlich entgegen, beantwortest oder leitest diese an verantwortliche Fachbereiche weiter;
dabei gehst du auch mit Beschwerden souverän und lösungsorientiert um
Das wünschen wir uns
Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder (elektro-)technische Ausbildung bzw. bist Elektrofachkraft im Sinne der DIN VDE 0100 bzw.
0105 und kennst dich bestenfalls im MS / NS / SB-Netzbau und -betrieb aus; alternativ bringst du Interesse mit, dich dort einzuarbeiten
- Du bringst erste Erfahrung im Bereich der Energiewirtschaft mit, kennst dich idealerweise mit unserem Produktportfolio aus und hast ein gutes technisches Verständnis
- Du bist ein echtes Kommunikationstalent und betreibst ein aktives Stakeholdermanagement; es fällt dir leicht, dich auf verschiedene Gesprächspartner : innen einzustellen
- Außerdem hast du bereits mit SAP gearbeitet und bist fit in MS-Office sowie im Umgang mit Webanwendungen
Technische:r Sachbearbeiter:in für Kundenberatung Innendienst
MS/NS/SB-Netzbau und -betrieb aus; alternativ bringst du Interesse mit, dich dort einzuarbeiten. Du bringst erste Erfahrung im Bereich der Energiewirtschaft mit, kennst dich idealerweise mit unserem Produktportfolio aus und hast ein gutes technisches Verständnis. Als Ansprechpartner:in für unsere Ku...
Technische:r Sachbearbeiter:in für Kundenberatung Innendienst
MS/NS/SB-Netzbau und -betrieb aus; alternativ bringst du Interesse mit, dich dort einzuarbeiten. Du bringst erste Erfahrung im Bereich der Energiewirtschaft mit, kennst dich idealerweise mit unserem Produktportfolio aus und hast ein gutes technisches Verständnis. Als Ansprechpartner:in für unsere Ku...
Technische:r Sachbearbeiter:in / Elektroniker:in (Innendienst)
MS/NS/SB-Netzbau und -betrieb aus; alternativ bringst du Interesse mit, dich dort einzuarbeiten. Du bringst erste Erfahrung im Bereich der Energiewirtschaft mit, kennst dich idealerweise mit unserem Produktportfolio aus und hast ein gutes technisches Verständnis. Als Ansprechpartner:in für unsere Ku...
Technische:r Sachbearbeiter:in Einspeiseranschluss
Dazu erfasst du die Anlagen in unserer Datenbank und prüfst die Unterlagen hinsichtlich technischer Gegebenheiten; dabei hast du stets die EEG, VDE-Vorgaben sowie einschlägige Gesetze im Blick. Du verstehst was unsere Kund:innen bewegt und es fällt dir leicht, dich auf dein Gegenüber einzustellen; d...
Technische:r Sachbearbeiter:in Einspeiseranschluss
Dazu erfasst du die Anlagen in unserer Datenbank und prüfst die Unterlagen hinsichtlich technischer Gegebenheiten; dabei hast du stets die EEG, VDE-Vorgaben sowie einschlägige Gesetze im Blick. Du verstehst was unsere Kund:innen bewegt und es fällt dir leicht, dich auf dein Gegenüber einzustellen; d...
Elektroniker:in / Elektriker:in als Technische:r Sachbearbeiter:in
Für deinen Einsatz im Außen- und Bereitschaftsdienst besitzt du den Führerschein Klasse B und wohnst im näheren Umkreis, damit die Reaktionszeiten eingehalten werden können. Du inspizierst Freileitungs- und Kabelnetze in der MS/NS/SB, dokumentierst diese in unserer Netzdatenbank, legst ggf. Außerdem...
Elektroniker:in als Technische:r Sachbearbeiter:in
MS/NS/SB-Netzbau und -betrieb aus; alternativ bringst du Interesse mit, dich dort einzuarbeiten. Du bringst erste Erfahrung im Bereich der Energiewirtschaft mit, kennst dich idealerweise mit unserem Produktportfolio aus und hast ein gutes technisches Verständnis. Als Ansprechpartner:in für unsere Ku...
Elektrofachkraft als Technische:r Sachbearbeiter:in
MS/NS/SB-Netzbau und -betrieb aus; alternativ bringst du Interesse mit, dich dort einzuarbeiten. Du bringst erste Erfahrung im Bereich der Energiewirtschaft mit, kennst dich idealerweise mit unserem Produktportfolio aus und hast ein gutes technisches Verständnis. Als Ansprechpartner:in für...
Kauffrau / Kaufmann als Technische:r Sachbearbeiter:in
MS/NS/SB-Netzbau und -betrieb aus; alternativ bringst du Interesse mit, dich dort einzuarbeiten. Du bringst erste Erfahrung im Bereich der Energiewirtschaft mit, kennst dich idealerweise mit unserem Produktportfolio aus und hast ein gutes technisches Verständnis. Als Ansprechpartner:in für unsere Ku...
Elektroniker:in / Elektriker:in als Technische:r Sachbearbeiter:in
Für deinen Einsatz im Außen- und Bereitschaftsdienst besitzt du den Führerschein Klasse B und wohnst im näheren Umkreis, damit die Reaktionszeiten eingehalten werden können. Du inspizierst Freileitungs- und Kabelnetze in der MS/NS/SB, dokumentierst diese in unserer Netzdatenbank, legst ggf. Außerdem...