Mitarbeiter*in Help Desk (m/w/d)
Über uns
Vollzeit Ab sofort Unbefristete Anstellung Stellenchiffre G-026 Gehalt : 37000-45000
Als IT-Dienstleister der Landesverwaltung M-V mit Sitz in Schwerin sind wir langjähriger und kompetenter Partner für unsere Kunden im öffentlichen Sektor.
Unsere mehr als 700 Mitarbeiter*innen erbringen umfassende Leistungen in den Bereichen Beratung, Entwicklung, Betrieb und Beschaffung.
Sie verstehen sich als Problemlöser im IT-Umfeld und Sie behalten zu jeder Zeit einen kühlen Kopf. Setzen Sie Ihr hohes Qualitätsbewusstsein sowie Ihr service- und kundenorientiertes Denken bei uns in der DVZ M-V GmbH ein und starten Sie in einer abwechslungsreichen, spannenden und neuen beruflichen Herausforderung.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Unser Angebot
Die Vereinbarkeit von Beruf- und Privatleben gehört zu unseren wichtigsten Unternehmenswerten. Geregelte Arbeitszeiten, flexible Arbeitszeitmodelle und zahlreiche freiwillige soziale Leistungen stehen bei uns nicht nur auf dem Papier, sondern sind gelebte Praxis. Wir bieten :
- Arbeiten in einem motivierten Team und bei offener Arbeitsatmosphäre
- individuelle Einarbeitung und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten
- Kontinuität des öffentlichen Dienstes an einem gut erreichbaren Standort
- spannendes Arbeitsumfeld auf Landesebene und einen zukunftssicheren Job im digitalen Umfeld
Ihr neuer Arbeitsplatz
Wir bieten Ihnen interessante und herausfordernde Aufgaben in einem spannenden Beschäftigungsumfeld. Ihr neues Aufgabengebiet umfasst :
- 24 / 7-Überwachung von Servern, der Netzwerkinfrastruktur und den Kommunikationsanbindungen (E2E Monitoring)
- Aufnahme technischer Anfragen und Probleme verschiedener Nutzergruppen
- schnelle Bearbeitung von festgestellten oder gemeldeten Störungen (eigenständig oder mit Unterstützung von Expert*innen aus unseren Fachbereichen)
- Pflege von servicespezifischen Dokumentationen
Ihre Voraussetzungen
- abgeschlossene Ausbildung im Informatikbereich bzw. vergleichbare Qualifikation
- Kenntnisse auf unterschiedlichen Teilgebieten der Systemtechnik, z. B. in Betriebssystemen, Netzwerken und Hardware
- sicherer Umgang mit einem Ticketsystem, Portal- und Clientapplikationen sowie mit Standardsoftware (MS Office und Anwendungen für die Bürokommunikation)
- Erfahrung im Umgang mit IT-Managementsystemen (wünschenswert)
- ITIL-Foundation-V3- oder V4-Zertifizierung (wünschenswert)
- Bereitschaft zur Schichtarbeit (tariflich vergütet)
Ihre Bewerbung
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit einem Verweis auf die Referenznummer 026-G dieser Stellenausschreibung.
Bitte geben Sie uns dazu Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin sowie Ihre Gehaltsvorstellungen an.
Bewerben Sie sich direkt online. Laden Sie Ihre Unterlagen bevorzugt in einer PDF-Datei mit max. 15 MB hoch. Ihr Ansprechpartner ist Tobias Röpcke.
Selbstverständlich behandeln wir Ihre Bewerbung mit größter Vertraulichkeit. Informieren Sie sich darüber in unserer Datenschutzerklärung.
Die gesetzlichen Bestimmungen des AGG und des SGB IX werden beachtet.
Ansprechpartner für Rückfragen :
Frau Anika Zahlmann
03854800123
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Redaktion : Agentur mv4you
mv4you ist ein Service der UdW GmbH - Gesellschaft für Dienstleistung, Unternehmensberatung der Wirtschaft