Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Customer Service (m/w/d)

Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Customer Service (m / w / d) bei Amscan Europe GmbH softgarden

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Amscan Europe GmbH ist einer der international führenden Entwickler und Hersteller von Event- und Dekorationsartikeln im B2B & B2C-Bereich.

Seit 1855 bringen unsere Produkte Freude in eine bunte Welt, sowohl in der Film-, Sport- und Eventbranche als auch im privaten Bereich. Werde Teil unseres Teams!

Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Customer Service (m / w / d)

Vollzeit

Dettinger Str. 148, 73230 Kirchheim unter Teck, Deutschland

Mit Berufserfahrung

18.10.24

Das erwartet Dich

Ein sicherer Job mit vielseitigen Aufgaben, in denen du dich frei entfalten und einbringen kannst. Hier heißt es, unser nachhaltiges Unternehmenswachstum mit aufzubauen.

Dazu ein lockeres und offenes Arbeitsumfeld, bei uns spielt es keine Rolle, ob du Jeans und Sneakers trägst.

Deine Aufgaben

• Du bist Teil unseres Customer Service Teams und betreust eigenverantwortlich einen festen Kundenstamm
• Du unterstützt die Key Account Manager im Tagesgeschäft, indem du Kundenanliegen proaktiv und lösungsorientiert bearbeitest
• Kundenanfragen bearbeitest du schnell und kompetent per Telefon und E-Mail
• Du berätst unsere Kunden professionell und erstellst maßgeschneiderte Angebote, die ihre Anforderungen optimal erfüllen
• Du koordinierst die gesamte Auftragsabwicklung, dabei setzt du die Interessen Deiner Kunden effizient innerhalb der internen Prozesse durch und arbeitest eng mit externen Partnern zusammen
• Reklamationen und Retouren übernimmst du mit Fingerspitzengefühl
• Die Pflege und Aktualisierung von Stammdaten im ERP-System gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben
• Du identifizierst Verbesserungspotenziale und setzt diese gezielt um, immer mit Blick darauf, das Kundenerlebnis zu optimieren

Dein Profil

Persönlichkeit : Kommunikationsstark, lösungsorientiert und belastbar. Du lässt dich nicht aus der Ruhe bringen und behältst auch bei unterschiedlichen Anforderungen einen kühlen Kopf.

Du unterstützt gerne deine Kollegen und bist ein starker Teamplayer.

• Arbeitsweise : Strukturiert, selbständig und sicher, sowie kunden- und ergebnisorientiert.
• Erfahrung & Know-How : Erste Berufserfahrung im Customer Service oder Vertrieb, idealerweise mit starkem Fokus auf Kundenbetreuung und -bindung.
• Sprachen : Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Qualifikation : Gute Kenntnisse der MS-Office-Anwendungen.
• Ausbildung : Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbares.

Dein Amscan

• Arbeitsverhältnis : Ein unbefristeter Arbeitsplatz von Anfang an.
• Vergütung : Abhängig von deiner Berufsausbildung und Berufserfahrung.
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld : Als fester Gehaltsbestandteil (13,6 Monatsgehälter).
• Sozial- und Nebenleistungen : Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen uvm.
• Work-Life-Balance : Damit du Beruf und Familie noch besser verbinden kannst, bieten wir flexible Arbeitszeitgestaltung, verschiedene Arbeits(zeit)modelle, Überstundenausgleich und zwei Tage die Woche mobiles Arbeiten.
• Erholungsurlaub : 28 Tage
• Dein Onboarding : Du erhältst eine strukturierte Einarbeitung durch einen individuellen Einarbeitungsplan, einen Paten mit dem Ziel, dich dann an den Start zu bringen, wenn du dich sicher fühlst.
• Arbeitsplatz : Offene und helle Büros mit viel Tageslicht. Kaffee-Ecken, Couch-Ecke und ein eigener Gartenbereich für Meetings und deine Pausen.
• Fort- und Weiterbildung : Fachliche und persönliche individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
• Amscan Du -Philosophie : Ein Sie schafft Distanz, ein Du macht ein Team und verbindet.
• Mobilität : Kostenlose Mitarbeiterparkplätze, E-Ladestationen für dein E-Auto und / oder E-Bike, kostenloser Verleih unseres Amscan-E-Bikes.
• Soziales : Neben unseren Weihnachts- und Sommerfeiern gibt es einen Fahrradtag, Gesundheitstag, eine Tischkicker-Meisterschaft uvm.
• Sportgruppen : Fußballmannschaft, Volleyballmannschaft und Laufgruppe.
• Weitere Benefits : Werksverkauf, Corporate Benefits (Plattform mit attraktiven Mitarbeiterangeboten zu Top-Konditionen) uvm.

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Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.

Eine erste Rückmeldung erhältst du von uns in der Regel innerhalb von 24h. Danach findet das erste Kennenlernen Online und das zweite Kennenlernen bei uns persönlich direkt vor Ort statt. Wir freuen uns!

Ansprechpartner

Arbenita Thaqi HR-Manager

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