(Junior) Client Advisor (m/w/d)

DEINE VERANTWORTUNG

• Du bist verantwortlich für die Planung, Koordinierung und Durchführung persönlicher Kundentermine zur Übergabe von Luxusuhren
• Du beantwortest Anfragen unserer Kunden im gesamten Verkaufs- und Beratungsprozess und wickelst die Multi-Channel Kommunikation mit unseren Kunden über Telefon, E-Mail, Chat, Whatsapp und Instagram ab
• Du bist für den kompetenten Verkauf des CHRONEXT Portfolios verantwortlich und stellst reibungslose operative sowie administrative Abläufe (z.

B. Organisation & Bearbeitung von diversen Anfragen entlang des Customer Life Cycles) sicher

Du bist mit verantwortlich für das Datenmanagement sowie die Datenpflege und wickelst das Reklamationsmanagement in unserem CRM-System ab

Du arbeitest eng mit operativen Schnittstellen Teams von CHRONEXT zusammen und stehst im pro-aktiven Austausch mit diesen Teams

DEIN PROFIL - BEI UNS ZÄHLT, WIE DU TICKST

• Du hast erfolgreich eine Ausbildung im Einzelhandel / ein Studium absolviert und verfügst über erste Erfahrung im Bereich Kundenservice / Sales / Support / Backoffice
• Du verfügst über exzellente Kommunikationsfähigkeiten und bist passioniert darin, Kunden auf selbstbewusste, professionelle und charmante Art zu beraten und Du begeisterst Dich für Luxusuhren
• Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und pro-aktiv und beschreibst Dich selbst als echten Teamplayer
• Du hast idealerweise bereits mit einem CRM-System wie FreshWorks oder ähnlichem gearbeitet
• Du sprichst neben Deutsch auch fließend Englisch, weitere Sprachen sind ein Plus
• Du kannst Dich mit unseren Business Werten identifizieren : Du bist ehrgeizig, empathisch, engagiert, hast eine hohe Serviceorientierung, arbeitest stets aufmerksam und zeichnest Dich durch ein unternehmerisches Mind-Set aus

DAS BIETEN WIR DIR

• Ein dynamisches Unternehmen mit internationaler Ausrichtung, flexiblen Arbeitszeiten & einem hybriden Arbeitszeitmodell mit 2 Tagen Home Office und 3 Tagen Office-Anwesenheit, einem hochmotivierten Team und kurzen Entscheidungswegen, sowie eine spannende und verantwortungsvolle Tätigkeit mit breitem Gestaltungsspielraum
• Beste Perspektiven für Deine persönliche Entwicklung z.B. durch finanzielle Förderung von berufsbezogenen Weiterbildungen wie Sprachkursen, aktive Partizipation am Erfolg von CHRONEXT durch ein spannendes Vergütungsmodell aus einem fixen- und variablen Anteil und 28 Urlaubstage
• Attraktive Konditionen beim Kauf von unseren Luxusuhren, 100 % Übernahme der monatlichen Gebühren des DeutschlandTickets und ein jährliches Gutschein Budget für Edenred
• Firmenweite Events wie bspw. eine jährliche Weihnachtsfeier, Get-Together l und monatliche Übernahme eines Teamlunchs
Vor 30+ Tagen