IT Support Specialist - First Level Support (w|m|d)
Die SRH IT Solutions GmbH ist spezialisiert auf die Informationstechnologie in den Zukunftsbranchen Bildung und Gesundheit.
Ein Team von ca. 180 Mitarbeitenden bewirtschaftet bundesweit die strategische und operative IT für 40 SRH Unternehmen. Dies umfasst den Betrieb und die Weiterentwicklung zentraler Kernapplikationen für die SRH Geschäftsfelder, den Ausbau einer leistungsfähigen zentralen IT-Infrastruktur und die Betreuung von mehr als 10.000 IT-Endgeräten.
Wir gehören zur SRH - einem führenden Anbieter von Bildungs- und Gesundheitsdienstleistungen mit 17.000 Mitarbeitern. Die SRH betreibt private Hochschulen, Bildungszentren, Schulen und Krankenhäuser.
Aufgabe :
- Du bist Detektiv : Als First-Level-Support gehst Du Störungen auf den Grund, behebst erste Fehler und gibst größere Themen im Ticketsystem nach Priorisierung ans 2nd-Level weiter
- Du bist Teammitglied : Du unterstützt beim Ab- und Aufbau von Kunden-Rechnern, Softwareinstallation und -konfiguration
- Du bist am Drücker : Benutzerverwaltung und Berechtigungsvergabe im Active Directory und anderen Systemen
- Du hast den Überblick : Dir obliegt die Druckerverwaltung
Profil :
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld sowie erste Erfahrung im IT-Anwender-Support
- Sicherer Umgang mit den Hardwarekomponenten, Microsoft Windows (ab Version 7) sowie den MS Office Programmen
- Verantwortungsbewusstes und selbständiges Arbeiten sowie kunden- bzw. dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln
- Idealerweise gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie Führerschein Klasse B
Wir bieten :
- Unbefristeter Arbeitsvertrag, 30 Tage Urlaub
- Identitätsstiftendes Verständnis, welches sich in unserer wertschätzenden, vertrauensvollen und achtsamen Unternehmenskultur widerspiegelt
- Familienfreundlicher Arbeitgeber, der Dir Stabilität und sicheres Arbeitsumfeld bietet
- ausgeglichene Work-Life-Balance durch großzügigen sowie flexiblen Arbeitszeitrahmen
- Talentförderung durch unterschiedliche Trainings, bspw. Fit in Führung, Executive Development Programm
- Voll finanzierte Auszeit nehmen dank Lebensarbeitszeitkonto ( Sabbatical )
- Vergünstigte und hochwertige Verpflegung in unseren Mitarbeiterrestaurants
- Corporate Benefits : Rabatt-Shop nur für Mitarbeitende Reisen, Technik, Kleidung u.v.m. : spare durchschnittlich 20% bei 600 Onlineshops
- Mobilität : Wir bezuschussen Dein Deutschlandticket und sind Partner von Business Bike
- Förderung Ehrenamt (finanziell und zusätzlich bezahlte Freizeit)
Wir betonen ausdrücklich, dass bei uns alle Menschen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion / Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung - gleichermaßen willkommen sind.
Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher fachlicher und persönlicher Eignung bei der Einstellung bevorzugt.
IT-Administrator (m/w/d) 2nd Level Support
Planbarkeit für die Zukunft durch einen sicheren Arbeitsplatz mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag. Jetzt bewerben als IT-Administrator (m/w/d) 2nd Level Support!. Sicherstellung der Verfügbarkeit aller IT-Systeme und ihrer Schnittstellen. Sonderkonditionen durch unseren Tönnies Versicherungsdiens...
IT Systemadministrator / -Anwender im First Level Support (w|m|d)
Als First-Level-Support gehst Du Störungen auf den Grund, behebst erste Fehler und gibst größere Themen im Ticketsystem nach Priorisierung ans 2nd-Level weiter. Mitarbeitenden bewirtschaftet bundesweit die strategische und operative IT für 40 SRH Unternehmen. Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im...
1st & 2nd Level Support Specialist
Du liebst die tägliche Arbeit mit Menschen, bist ein Macher und selbst die komplexesten Sachverhalte sind für dich kein Problem und du suchst eine neue Herausforderung bei einem ambitionierten, internationalen Unternehmen?. Mit mehr als 7000 Mitarbeitern, einem Vertriebsnetz von mehr als 1. Eine kol...
IT-Systemkauffrau - IT-Service- & Anwender-Support (w|m|d)
Kategorisierung, Priorisierung und Weiterleitung von Störungen und Anforderungen an 2nd-Level Mitarbeiter im Ticketsystem sowie qualifizierte Zuarbeit / Unterstützung. Mitarbeitenden bewirtschaftet bundesweit die strategische und operative IT für 40 SRH Unternehmen. Bearbeitung von Störungen und Anf...
IT Support Spezialist (m/w/d)
Erster Ansprechpartner für die Mitarbeitenden zu allen IT-Fragen. Ständige Verbesserung und Stabilisierung von Abläufen zur Optimierung der IT-Prozesse sowie Mitwirkung bei IT-Projekten. Teamfähigkeit, Flexibilität und Einsatzbereitschaft. Vollzeit) Schließe dich unserem Team an unserem Standort in ...
IT-Anwender-Support First Level (w|m|d)
Als First-Level-Support gehst Du Störungen auf den Grund, behebst erste Fehler und gibst größere Themen im Ticketsystem nach Priorisierung ans 2nd-Level weiter. Mitarbeitenden bewirtschaftet bundesweit die strategische und operative IT für 40 SRH Unternehmen. Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im...
Mitarbeiter *in IT Prozessmanagement Support
Mitarbeiter *in IT Prozessmanagement Support. Flexibles Arbeiten mit Gleitzeitkonto auf Basis von 40 Std. Weiterentwicklungsmöglichkeiten in Form von Übernahme und Organisation größerer Arbeitspakete. Daten bei Wechsel von Stromzählern, pflegst Messwerte und Kundenstammdaten ein und trägst damit zur...
Mitarbeiter Helpdesk/ IT- Support (m/w/d) bis zu 33€ Stundenlohn
Mitarbeiter Helpdesk/IT-Support (m/w/d). Auch Quereinsteiger mit einer hohen IT-Affinität oder nachgewiesenen Berufserfahrung sind gerne gesehen . Wir haben uns darauf spezialisiert, hochqualifizierte Kandidaten mit den besten Arbeitgebern in ganz Deutschland zusammenzubringen. Bist du bereit für ei...
Systemadministrator IT-Support
Kennziffer: 835-9765 Systemadministrator IT-Support (m/w/d) Sonstige IT Ab sofort oder nach Vereinbarung Köln, Homeoffice Benötigte Skills Administration Support. IT-Sicherheit und Implementierung von Sicherheitsmaßnahmen. Technischer Support sowie die Lösung von IT-bezogenen Problemen. Hohe Team- u...
Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)
Mitarbeiter IT-Support (m/w/d). Aktive Mitarbeit bei IT-Projekten (Rollouts, Migrationen, Support). Du hast Erfahrung im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen. Wir haben uns darauf spezialisiert, hochqualifizierte Kandidaten mit den besten Arbeitgebern in ganz Deutschland zusammenzubringen. ...