Leiter/in Passage (all genders)
Aviation Services Network GmbH
Schönefeld
Der Leiter Passage verantwortet die fachliche, personelle und disziplinarische Führung der rund 120 zugeordneten Mitarbeitenden.
Er sorgt in der operativen Abwicklung für die wirtschaftliche, service- und sicherheitsgerechte Planung, Durchführung, Steuerung und Weiterentwicklung der Gewerke / Prozesse.
- Fachliche und disziplinarische Führung, Anleitung, Motivation und Entwicklung der zugeordneten Mitarbeiter
- Sicherstellung einer effizienten und kundenorientierten Leistungserbringung und Vorgaben der Airlinekunden
- Beziehungsmanagement mit den Airline Kunden, Prozesspartnern (intern / extern), Flughafenbetreiber
- Qualitätskontrolle der Bodenabfertigung anhand der SLAs und der Vorgaben durch die Ground Operations Safety Management Systeme der Kundenairlines
- Providermanagement durch Überprüfung der Qualitätsstandards der internen und externen Gewerke
- Entwicklung und Umsetzung einer kontinuierlichen Verbesserung sämtlicher relevanter Passage-Prozesse
- Übernahme operativer Tätigkeiten im Tagesgeschäft
- Führen von Zielvereinbarungs- und Jahresgesprächen mit den zugeordneten Mitarbeitern
Kontakt
Hanna Shaikh
E-Mailadresse für Rückfragen
Flugvergünstigungen, Jobticket / Zuschuss ÖPNV, Diensthandy / ipad, Jobrad, Rabatte / Einkaufsmöglichkeiten, Arbeitskleidung wird gestellt, Teilzeitmodelle, Mobiles Arbeiten möglich
- Qualifizierte kaufmännische Ausbildung oder Hochschulabschluss
- Langjährige Erfahrung in der disziplinarischen Führung von Mitarbeitern im Dienstleistungsbereich
- sehr gute Erfahrungen in der Passagierabfertigung und der Aviation Branche
- Schichtdiensttauglichkeit
- Umfassende Kenntnisse der für den Aufgabenbereich relevanten Gesetze, Verordnungen, Vorschriften und Bestimmungen
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute EDV-Kenntnisse, Office Anwendungen
- Check-in Anwenderkenntnisse (Altèa CM) von Vorteil
- Sicheres Auftreten und Durchsetzungsvermögen
- Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit und Flexibilität
- Gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen
- Betriebswirtschaftliches und dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln
Vor 24 Tagen