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1st und 2nd Level im Onsite-Support (m/f/x)

Hemmersbach GmbH & Co. KG
Hamburg, Hamburg, DE
Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.

1st und 2nd Level im Onsite-Support (m / w / d)

Werde Teil eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen und erlebe IT-Support an außergewöhnlichen Orten! Bei Hemmersbach sorgst Du als IT-Support-Spezialist (m / w / d) am Standort Finkenwerder für unvergessliche Wow-Momente bei unseren Usern.

Im 1st und 2nd Level Support bearbeitest Du Tickets und begeisterst mit Deiner serviceorientierten Arbeitsweise direkt vor Ort.

Deine Aufgaben :

  • Onboarding von Usern und Inbetriebnahme von IT-Systemen
  • Installation, Konfiguration von Soft- und Hardware sowie Aufsetzen von Images
  • Mitarbeit im Hands- und Eyes-Support
  • Analyse und Behebung auftretender Probleme
  • Erfassung und Dokumentation von Lösungsansätzen und Prozessen
  • Verwaltung des Assets am Standort und Bestellmanagement

Deine Skills :

  • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m / w / d) für Systemintegration oder vergleichbare Berufserfahrung von mindestens 2 Jahren im IT-Support
  • Erfahrung im Umgang mit dem Microsoft-Umfeld
  • Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
  • Erfahrung mit Google Environment (Docs / Sheets)
  • Fließendes Deutsch (C1) und verhandlungssicheres Englisch (B2)
  • Führerschein Klasse B

Was wir bieten :

  • Ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem internationalen Unternehmen
  • Ein hoch motiviertes Team und flache Hierarchien
  • Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Weiterbildungsangebote
  • Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
  • Vor 17 Stunden
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