Kaufmännischer Mitarbeiter / Back Office (m/w/d) im Vertriebsteam
Unternehmensbeschreibung :
Wir suchen Verstärkung für unser Vertriebsteam in Oberderdingen. Wir sind ein dynamischer Haufen, der in den Bereichen E-Commerce, IT-Systemhaus und IT-Trading tätig ist.
Als effzett im Ganzen bieten wir maßgeschneiderte Lösungen und unterstützen unsere Kunden in allen relevanten Geschäftsprozessen.
Kaufmännischer Mitarbeiter / Back Office (m / w / d) im Vertriebsteam
Arbeitsort : Oberderdingen / Arbeitszeit : Vollzeit
Aufgabenbereiche :
- Reklamationsmanagement (RMA-Abwicklung) :
- Bearbeitung von Kundenreklamationen und Rücksendungen (Return Merchandise Authorization, RMA)
- Kommunikation mit Kunden und Lieferanten bezüglich Transportschäden oder fehlerhafter Produkte
- Dokumentation und Nachverfolgung der Reklamationsprozesse
- Sicherstellung einer schnellen und kundenorientierten Abwicklung von Reklamationen und Rücksendungen
- Kundenbetreuung (Marktplatz-Kunden) :
- Ansprechpartner für Marketplace-Kunden hinsichtlich Bestellungen und Lieferungen
- Beratung und Unterstützung der Kunden in allen logistischen und kaufmännischen Fragen
- Back Office Tätigkeiten :
- Administrative Unterstützung im Tagesgeschäft, inklusive Dateneingabe und -pflege
- Lagerverwaltung und Logistik :
Organisation und Koordination der Kommissionierung und Verpackung von Waren
Qualifikationen und Anforderungen :
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Bereich Reklamationsmanagement von Vorteil
- Kenntnisse im Umgang mit Marktplätzen von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit wir reden praktisch den ganzen Tag
- Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office, ERP-Systemen und weiteren relevanten Software
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten :
- Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem kleinen, motivierten Team
- Moderne Arbeitsumgebung mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungen
- Eine unbefristete Festanstellung
Bewerbung :
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) an bewerbung AT effzett.de
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Praktikant (m/w/d) im Bereich Back Office Financial Markets. Du übernimmst Aufgaben im Tagesgeschäft, wie beispielsweise die Durchführung von Buchungen, Postbearbeitung, Erfassung von Kunden- und Kontodaten oder die Einlieferung von Urkunden. Du übernimmst Sonderaufgaben, wie die Bearbeitung von Anf...
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