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IT Support 1st / 2nd Level

IT Support 1st / 2nd Level

wu personal GmbHHamburg, de
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Für unseren renommierten Kunden in Hamburg suchen wir mehrere Mitarbeiter (m / w / d) im

IT Support 1st / 2nd Level

in Hamburg

JOBPROFIL  - ID 2820

AUFGABEN

  • Verantwortlich für den 1st und 2nd Level IT Support im Servicedesk bzw. User Helpdesk
  • Installation und Konfiguration der Hard- und Software
  • Zuständig für das Lösen von Störungen
  • Dokumentation der Fehlermeldungen im Ticketsystem
  • Entgegennahme, Aufnahme, Priorisierung und Weiterleitung von Aufträgen und Störungen per Telefon, PM-Tool, Datenbank, Fax und Mail

KENNTNISSE

  • Abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung im technischen Bereich von Vorteil bzw. Erfahrung im IT Support bzw. Anwendersupport
  • Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen (Windows 7 / 10)
  • Umgang mit dem Ticketsystem
  • Mac von Vorteil
  • gute Deutschkenntnisse
  • Englischkenntnisse wünschenswert
  • LEISTUNGEN

  • Tarifgebundener Vertrag (GVP)
  • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
  • Vergütung nach Equal-Pay-Modell
  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm
  • Persönliche Betreuung
  • Jetzt bewerben Ansprechpartner :

    Vanessa Bahr

    Recruitment

  • 49892190952-94
  • vanessa.bahr@wu

    Kontakt / Impressum | Datenschutz

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    It 2Nd Level Support • Hamburg, de