Junior Customer Support
Ihre Aufgaben
- Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
- Unterstützung bei technischen Problemen und Anfragen
- Erfassung und Dokumentation von Kundenanliegen im Ticketsystem
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um eine schnelle Lösung für Kundenprobleme zu finden
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrungen im Kundensupport von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
- Sehr gute Deutschkenntnisse, in Wort und Schrift, sowie gute Englischkenntnisse
- Grundlegendes Verständnis für IT-Systeme und Technologien
- Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen
- Einen sicheren Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen
- Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
Warum wir?
- Einarbeitung und Schulungen im Bereich Kundenbetreuung und technischer Support mit sehr guten Aufstiegschancen
- Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
- Sie erhalten eine Festanstellung in Vollzeit, einen unbefristeten Arbeitsvertrag sowie einen Fahrtkostenzuschuss
- Angenehmes Arbeitsumfeld in einem dynamischen Team
- Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Ein Office im Herzen Frankfurts mit einer sehr guten Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
- Flatrate für Kaffee, Softdrinks und Obst
Über uns
RoboMarkets ist ein Multi-Asset-Broker, der 8 Anlagearten und mehr als 12.000 Instrumente zum Handel anbietet. Darüber hinaus erhalten unsere Kunden Zugang zu den professionellen Handelsplattformen und den neuesten proprietären Technologien.
Der mehrsprachige Kundensupport von RoboMarkets arbeitet rund um die Uhr und ist jederzeit für Sie da.
Junior Customer Support
Erste Erfahrungen im Kundensupport von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Einarbeitung und Schulungen im Bereich Kundenbetreuung und technischer Support mit sehr guten Aufstiegschancen. Der mehrsprachige Kundensupport von RoboMarkets arbeitet rund um die Uhr und ist jederzeit für Sie da. ...
Junior Customer Support Specialist (m/f/d)
Junior Customer Support Specialist (m/f/d). Providing technical customer support in the field of Remote Patient Monitoring and Cardiac Rhythm Management (CRM) devices. Providing back-up support to field Clinical Specialists/Territory Managers in the areas of sales support (remote care and device man...
(Junior) Customer Support Manager (m/w/d) - Hamburg
Bei unseren Kunden sind wir bekannt für unseren ausgezeichneten Support. Support ist bei uns keine Call-Center-Aufgabe. Damit unsere Kunden auch weiterhin so begeistert von unserem Support bleiben,. Das haben wir schon immer so gemacht” ist nicht deins? – Super- Wir freuen uns über deine Ideen, um u...
Account Manager (w/m/d) Betriebliche Weiterbildung mit Fokus Inhouse-Training und Consulting
Berufseinsteiger, Fachexperten und Manager nutzen den direkten Erfahrungsaustausch in deutschlandweit über 60 Regional- und Fachkreisen. ...
Customer Success Manager (m/w/d)
Junior) Customer Success Manager (x/f/m). Du konntest im Bereich Customer Success oder Account Management, Sales oder Customer Service mindestens 1-2 Jahre Arbeitserfahrung sammeln und hast Spaß daran, selbstbestimmt und innovativ zu arbeiten. Du stellst die Zufriedenheit unserer Kund:innen sicher u...
Sales Manager - Vertrieb / CRM / B2B (m/w/d)
Sales Manager - Vertrieb / CRM / B2B (m/w/d). ...
Account Manager Digital (mensch)
Als Account Manager Digital (mensch) entwickelst du Strategien und Mediapläne für digitale Medien (u. Du hast mindestens zwei Jahre Erfahrung in der nationalen oder internationalen (digitalen) Mediaplanung und/oder im Account Management (umfassende Digital-Erfahrung nötig aus den Bereichen Video, Di...
Account Manager SME (m/w/d) - Großraum Ruhrgebiet/Sauerland/Siegerland
Account Manager SME (m/w/d) - Großraum Ruhrgebiet/Sauerland/Siegerland Stellen-ID: 241275 Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. ...
Business Analyst Karten & Payment (m/w/d)
Für den Geschäftsbereich Anwendungsservices, Abteilung Debit- & Digitale Kartenprozesse suchen wir zum nächstmöglichen Termin für einen der Standorte Münster , Hannover oder Frankfurt vier Business Analysten Karten & Payment (m/w/d) Münster, Hannover oder Frankfurt Voll...
Customer Success Manager für Kundenbindung (m/w/d)
Du führst Jour Fixes zur Analyse der Kundenzufriedenheit, Nutzungsevaluation und aktuellen Herausforderungen durch.Du fertigst Business Case Narratives zur internen Verteidigung unserer Lösungen an.Du führst kundenübergreifende Webinare und kundenspezifische Workshops durch.Du identifizierst zusätzl...