Leitung Customer Centric Data Management (all genders)
Standorte
Aachen, Augsburg, Berlin, Bonn, Bremen, Dortmund, Dresden, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Jena, Karlsruhe, Kiel, Koblenz, Köln, Leipzig, München, Münster, Neumünster, Nürnberg, Paderborn, Potsdam, Rostock, Saarbrücken, Siegen, Stralsund, Stuttgart, Ulm, Walldorf
DEINE ROLLE - DAS WARTET AUF DICH
Du möchtest ein neues Consulting-Team aufbauen, es kontinuierlich weiterentwickeln und es so zum wirtschaftlichen Erfolg führen?
Außerdem klingt der Ausbau einer fachlichen Community mit anderen beteiligten Einheiten wie CRM, Data & Analytics für dich spannend?
Dann bist du bei adesso genau richtig!
Die individuelle, proaktive und ganzheitliche Betreuung des Kunden ist für Unternehmen heute der Schlüssel zur Differenzierung im Markt und zum eigenen Erfolg.
Dein Team begleitet als Trusted Advisor namhafte und internationale Unternehmen sowie Hidden Champions von der Entwicklung einer Vision bis hin zur Implementierung digitaler Customer Experience Management Lösungen für Marketing, Sales, E-Commerce und Service.
Im Detail übernimmst du dabei folgende Aufgaben :
- Ermittlung des Reifegrads der Kunden mit unserem CX-Maturity-Model und Ableitung von Potenzialen und Handlungsempfehlungen für unsere Kunden.
- Konzeption von Customer Data Prozessen der Zukunft und fachliche Begleitung der Entwicklung von einer zugehörigen technologischen Plattform, um die Kunden unserer Kunden langfristig mit hoher Zufriedenheit zu binden.
- Fachliche und technische Konzeption im Umfeld der Customer Data Plattform und Customer Data Hub in enger Abstimmung mit den Verantwortlichen aus den Fachbereichen unserer Kunden.
- Optimierung von Customer Journeys der Kunden im Hinblick auf Customer Data Management und Customer Data Quality.
- Erstellung von Innovativen und zukunftsfähigen fachlichen Lösungskonzepten sowie Belegung der technischen Machbarkeit und des kaufmännischen Nutzens vor dem Kunden.
- Beratung unserer Kunden bei der Auswahl der richtigen Methoden, des Change Management und der technischen Lösungen (bspw.
durch die Begleitung von RfI / RfP Phasen).
DEINE SKILLS - DAS BRINGST DU MIT
- Fachliche und disziplinarische Führungserfahrung sowie Erfahrung mit agilen Methoden im Projektmanagement.
- Fundierte Kenntnisse in CX Ansätzen und Prozessen in den Bereichen Marketing, Sales und Customer Service.
- Langjährige Berufserfahrung in den Bereichen Marketing Automation und / oder Service Omni-Channel, idealerweise mit Lösungen von Microsoft Dynamics, Salesforce oder SAP.
- Erfahrung in der Anforderungsanalyse und Lösungskonzeption sowie in der Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen.
- Praktische Erfahrung in der Moderation von Workshops, auch auf Managementlevel.
- Hohe Kunden- und Ergebnisorientierung sowie projektbedingte Reisebereitschaft.
(Senior) Consultant Customer Intelligence (all genders)
Wir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäftsprozesse unserer Kunden.Durch den smarten Einsatz maßgeschneiderter IT-Lösungen unterstützen wir unsere Kunden dabei, das Beste aus ihrem Business und aktuellen Technologien herauszuholen.Unseren...
Data Engineering Developer / Architect (all genders)
Je nach Skills und Berufserfahrung gibst du deiner Karriere eine bevorzugte Richtung und bestimmst deine Rolle, entweder als Data Engineering Developer oder – im Falle mehrjähriger Berufserfahrung – als Data Engineering Architect. Jobbeschreibung In unserem Technology-Team dreht sic...
Senior Data Analytics Consultant (all genders)
Senior Data Analytics Consultant (all genders). We always base our recommendations on data insights, especially customer insights, and constantly measure and optimize our activities. You advise customers on all matters in the area of data & analytics. Conceptual and practical experience with data an...
Trainee Data & AI (all genders)
Abhängig von der aktuellen Marktentwicklung und technologischen Trends folgt eine Vertiefung in nachfolgende Module: Introduction to Big Data Management (Analytics, Machine Learning & AI); Data Integration; ETL & Streaming Technologies; Data Warehousing; Cloud Hyperscaler (GCP, AWS, Azure); ...
Servicetechniker:in (all genders) Elektrotechnik
Die Tätigkeit ist dem Betriebsmanagement zugeordnet. Das Betriebsmanagement verantwortet das operative Tagesgeschäft der KFE GmbH innerhalb der Gewerke Sanitär-, Raumluft-, Heizungs- und Elektrotechnik sowie Schlosserei und Mechanik. Weitere Informationen zu der Klinik Facility-Management GmbH finde...
(Senior) Consultant Digitalisierung - Schwerpunkt Change Management (all genders)
Mehrjährige Berufserfahrung in der Leitung und Durchführung von Change Management Projekten. Aachen, Augsburg, Berlin, Bonn, Bremen, Dortmund, Dresden, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Jena, Karlsruhe, Kiel, Koblenz, Köln, Leipzig, München, Münster, Neumünster, Nürnberg, Paderborn, P...
Projektleiter:in (all genders) Elektrotechnik
Das Team der technischen Infrastruktur verantwortet die infrastrukturelle Planung und Umsetzung sämtlicher Medien auf dem gesamten UKE-Gelände und bildet eine wesentliche Schnittstelle zu allen Neubauprojekten und Bestandsumbauten. Ausschreibung von Bauleistungen, Bewertung von Angeboten und beauftr...
Developer Application Lifecycle Management Java/Javascript (all genders)
Aachen, Augsburg, Berlin, Bonn, Bremen, Dortmund, Dresden, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Jena, Karlsruhe, Kiel, Koblenz, Köln, Leipzig, München, Münster, Neumünster, Nürnberg, Paderborn, Potsdam, Rostock, Saarbrücken, Siegen, Stralsund, Stuttgart, Ulm, Walldorf . Du bist in der We...
Projektkauffrau:mann/Projektcontroller:in (all genders)
Unsere Abteilung Finanzen und Controlling bündelt die gesamte kaufmännische Kompetenz und verantwortet die Steuerung aller Finanzströme der KFE GmbH und agiert auf diese Weise sowohl als Stabstelle als auch als interner Dienstleister für die operativen Abteilungen. Controlling der Mittelabflüsse und...
Consultant Identity & Access Management (all genders)
Unterstützung bei der Erstellung von IAM Konzepten und deren Implementierung in den Bereichen Identity Lifecycle Management, Access Management sowie Identity Governance (Auditing, Reporting und Rezertifizierung). Aachen, Augsburg, Berlin, Bonn, Bremen, Dortmund, Dresden, Düsseldorf, Essen, Frankfurt...