Junior IT Service Manager (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe.
Mit über 4.000 Mitarbeiter : innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen.
Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können.
Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist : in oder auch als Generalist : in.
Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.
Für den Geschäftsbereich Produktion C / S Banking Plattform Abteilung Management-Berichtswesen, suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover oder Münster einen
Junior IT Service Manager (m / w / d).
Wir sind auf der Suche nach einem motivierten Mitarbeiter (m / w / d), der unser Team bei der regelmäßigen Reporterstellung und der Ausgestaltung und Umsetzung fachlicher und strategischer Anforderungen von Reports und Kennzahlen unterstützt.
Hinweis : Die Abteilung ist ausschließlich am Standort Hannover vertreten.
Ihre Aufgaben :
- Verantwortung für einen Teilbereich der Service-Level-Berichterstattung für Sparkassen, Landesbanken, Landesbausparkassen und Sonderkunden.
- Die Tätigkeit umfasst das Erstellen und die Pflege von SL-Messkonzepten, Beauftragung und Kontrolle der SL-Messstrecken.
- Identifizierung von Service-Level-Verletzungen und deren Ursachen, Qualitätssicherung der Service-Level-Messergebnisse.
- Weiterentwicklung bestehender Kennzahlen und des Kennzahlenreportings für das Management.
- Bearbeitung von komplexen Ad-hoc-Anfragen, adressatengerechte Aufbereitung und Visualisierung der Ergebnisse
Ihr Profil :
- Ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Bereich IT-Kundenbetreuung, Datenwissenschaft (Data Science), Informatik, Ingenieurinformatik, Computational Engineering, IT-Management, IT-Sicherheit, Softwaretechnik, Technische Informatik, Wirtschaftsinformatik, zum Fachinformatiker Systemintegration (m / w / d) oder Kaufmann IT System Management (m / w / d)
- Berufserfahrung in der Aufbereitung, Analyse und Präsentation von Daten
- Erfahrungen in den Bereichen Service-Level-Management / Service-Level-Reporting oder Datenanalyse sind vorteilhaft
- Eigenverantwortliches Handeln, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohes Maß an Zielorientierung, Eigenverantwortung und Ausdauer
- Teamfähigkeit und soziale Kompetenz im Umgang mit unterschiedlichsten Gesprächspartnern
- Bereitschaft zur Weiterbildung und Eigeninitiative
Ihre Benefits :
- Altersvorsorge
- Barrierefrei
- Betriebssport
- Familienservice
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- Jobticket
- Kantine
- Tarifvertrag
- Weiterbildung
- Fitnessförderung
Bei uns erwartet Sie eine attraktive Vergütung basierend auf Ihrer Qualifikation sowie Ihrer relevanten, praktischen Erfahrung.
Klingt interessant?
Dann bewerben Sie sich ganz einfach über unser FI-Karriere-Online-Portal. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 366 / 2024!
Sollten Sie vorab weitere Auskünfte zu dieser Stelle wünschen, steht Ihnen gerne Herr Gerrit Graën zur Verfügung. Sie erreichen Gerrit Graën unter Tel.
0511 51022 2675 oder per E-Mail unter [email protected].