Kundenberater Partnersupport Inbound B2B Quereinsteiger (w/m/d)

Die Starpool Finanz GmbH ist ein Gemeinschaftsunternehmen der Deutsche Bank AG und der Hypoport SE, einer Holding eines Netzwerks von rund 20 autonomen Technologieunternehmen, mit Hauptsitz in Berlin und Lübeck.

Gemeinsam bieten sie ihren Vertriebspartnern unterschiedliche Services und Dienstleistungen an, die sie mit innovativen Lösungen für die Produktsparten Baufinanzierung, Ratenkredit und Bausparen kombinieren.

Ziel ist es, die Vertriebspartner in die Lage zu versetzen, ihren Kunden den optimalen Service anzubieten.

Du willst in einem lockeren, dynamischen Umfeld arbeiten? In einem Team, in dem transparente Kommunikation gelebt wird und Spaß bei der Arbeit nie zu kurz kommt?

Dann bist Du bei uns genau richtig!

Was wir machen? Service ist unser Element. Wir unterstützen täglich die angebundenen Vertriebspartner : innen in allen Fragen und Problemen im Bereich der Baufinanzierung.

Wir fungieren als Schnittstelle zwischen den Partnerbanken und Vertriebspartner : innen.

Nicht aus Lübeck? Nach deiner Einarbeitung kannst du durch remote work deine Büroanwesenheiten ganz flexibel gestalten!

Deine Aufgaben

• Bei uns kannst du deinen Servicegedanken voll ausleben und bist im Team die Schnittstelle zwischen Vermittler : innen und unseren Partnerbanken.
• Du hast die Antworten zum Status Quo gestellter Baufinanzierungs- und Ratenkredit-Anfragen wie z.B. offener Auszahlungsthemen oder Bearbeitungsstände.
• Auf unserer Abwicklungsplattform EUROPACE unterstützt du unsere Vertriebspartner : innen bei der Nutzung des Systems.
• Telefonischer Support (Inbound) und Mailverkehr sind Deine Stärken! Du klärst konkrete Anfragen im Auftrag der Vermittler : innen bei unseren Partnerbanken.

Noch keine Erfahrung im Bereich Finanzierung? Kein Problem, wir machen dich fit! Die Akademie von Going Public und das Team vom Partnersupport begleiten Dich auf dem Weg deiner Weiterbildung zum 34i und arbeiten Dich in Deinem neuen Tätigkeitsfeld ein.

Das kannst du

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen oder bringst bereits Erfahrung im telefonischen Kundenservice oder der Kundenberatung mit.
• Die telefonische Beratung bringt dir Spaß, denn hier kannst du dein Kommunikationstalent einbringen.
• Du bringst IT-Affinität mit und der Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen fällt dir nicht schwer.
• Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du bringst eine hohe Lernbereitschaft mit, denn alles rund um die Finanzierung kannst du bei uns lernen!
• Zudem bist du Teamplayer : in und man kann sich auf dich verlassen? Wir wollen dich unbedingt kennenlernen!

Das können wir

• Teamplay : Du kommst bei uns in ein dynamisches Team, das miteinander lachen kann.
• Einarbeitung : Wir arbeiten dich individuell 1 zu 1 ein und zeigen dir, wie abwechslungsreich und spannend Baufinanzierung und Ratenkredite sein können.
• Weiterbildung : Die Vorbereitung auf deine Sachkundeprüfung für Immobiliendarlehensvermittlung (34i) ist in deine Einarbeitung integriert und alle Aufwände werden von uns übernommen.
• Arbeitszeit : 5-Tage-Woche mit geregelten Arbeitszeiten und die Möglichkeit nach deiner Einarbeitungszeit auch flexibel von zu Hause aus zu arbeiten.
• On Top : Flexible Planung deiner 30 Urlaubstage und die Option deinen Urlaub um 20 Tage zu erweitern.
• Benefits : Zuschuss zum Deutschlandticket, Essenszuschuss, Mitarbeiterrabatte, KITA-Zuschuss, externe Mitarbeiter : innen-Beratung, betriebliche Altersvorsorge und vieles mehr!
• Deine Möglichkeiten : Regelmäßige Führungskräftefeedbacks, Projekte und Weiterbildungsangebote, die dir deine individuelle Entwicklung ermöglichen.

Und jetzt?

Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit der Angabe deiner Kündigungsfrist und deiner Gehaltsvorstellungen. Ganz entspannt online über unsere Karriereseite.

Wenn du Fragen hast, dann rufe gerne Marian an.

Marian Dohn

Recruiting Partnerin People & Culture

Hypoport SE Starpool Finanz GmbH

Hansestraße 14, 23558 Lübeck

Du hast noch nie von uns gehört? Die Starpool Finanz GmbH ist ein Gemeinschaftsunternehmen der DSL Bank eine Niederlassung der Deutsche Bank AG und ihrem Fintech-Netzwerk Hypoport SE mit rund 2500 Kolleg : innen.

Gemeinsam bieten wir unseren Partner : innen mit EUROPACE, eine der führenden Plattformen zur Vermittlung von Baufinanzierungen und Ratenkrediten an.